Поставили мне сегодня мозги в тупик

[Снайпер 3]

Петь , тут сначала выясни - клиент сам "такой умный эксперт"  или ему кто то сказал что сошки б/у ? ))) Часто установщики и ремонтники кидаются фразами не основанными ни на чем , а просто из желания что то взбрехнуть ))) при этом клиенты начинают свято верить в разную чушь . На сошках б/у должны быть видны следы установки конусных шайб , следы от посадочных мест подшипников и так далее . 

[Dimka]

Друзья, не забывайте, что есть закон о защите прав потребителей. По нему возврат 2 недели, практически любого товара. Не вдаваясь в подробности (б/у не б/у и т.д.) думаю, что надо просто Пете попросить вернуть товар а после вернуть деньги. 

[Sadxu]

Петь , тут сначала выясни - клиент сам "такой умный эксперт"  или ему кто то сказал что сошки б/у ? )))

 

Действительно интересно, на основании чего клиент сделал вывод, что сошки бу?  И как по его мнению должны выглядеть новые сошки?

А знает ли клиент, что сошки под покраску?

Я бы максимально подробно пока объяснил клиенту почему сошки именно так выглядят и не блестят как у кота яйца и прочее. Потом, получив ответ думал бы дальше.

Как обезопасить - да никак. У нас в раше 2 категории самых незазищенных граждан - это водители и розничные продавцы.

Изменено 6 февраля 2014 пользователем Sadxu

[Arapov I]

Б....ть,они же новые,даже на этих фото видно не вооруженным глазом.

[RAMZES]

Может ему мастера сказали, что сошки не при чем и зря он их заказал?..

[Алексей Владимирович]

Покупатель явно с губной помадой дружит !

[электроник]

Про фотки и безопасные связи

Есть у нас такой клиент, Сумское ...... объединение. Отправляем оборудование. Оттуда акт ОТК о недостаче. Хрен с ними, свои складские могли накосячить. Тем более, что недостаёт всякой мелочи (крепёж, хомуты) пригодной для личного хозяйства Отправляем в следующий раз... опять того же не хватат  Ладно, с логистикой политинформацию, следующая отгрузка с тройной проверкой паралельных отделов и руководства... и опять не всё доехало (коробки в пути опечатаны). Хрен с ними, забили, в расход стали закладывать для сумчан больше крепежа. Тут при очередной отгрузке приходит акт, что не хватает датчиков. А они уникальные и дорогие. Только для Сумов. Настаиваем - ищите у себя, мля! Нет, грят, вы сволочи, датчиков не доложили. Хусим, сроки горят, северный поток не ждёт, досылаем датчики из следующей партии и вводим для Сумов особый режим отгрузки: все операции по упаковке фиксируются на видео, а содержимое коробочек и коробок дополнительно фотографируется.

Отсылаем. И что ви думали??? Опять недостача! Отсылаем видео и фото, и пошёл смешной диалог:

спрашиваем - Согласны, что мы всё положили?

отвечают - Согласны, но у нас не хватает.Но мы не брали и не проё... просто само по себе не хватает, акт ОТК наш есть, значит вы виноваты и должны догрузить

- Хорошо, отгрузим ещё, а кто заплатит?

- Никто, вы виноваты, от вас не пришло.

- Ещё раз: вы согласны, что мы всё упаковали?

- Согласны.

- С таможни забрали с целыми пломбами?

- С целыми.

- Таки откуда недостача?

- Не знаем, не хватает, мы будем жаловаться, дайте ещё.

...........

И хрен ли толку? Сколько времени и сил потратили на подстраховку, а виноваты всё равно. Потому что сумчане без разгильдяйства работать не  умеют, а они единственные поставщики ея величества Северный и Южныя потоки... денежных средств... мимо кассы.

..................

Забей и зафиксируй убытки. Стихийное бедствие.

Изменено 6 февраля 2014 пользователем электроник

[Снайпер]

Про фотки и безопасные связи

Есть у нас такой клиент, Сумское ...... объединение. Отправляем оборудование. Оттуда акт ОТК о недостаче. Хрен с ними, свои складские могли накосячить. Тем более, что недостаёт всякой мелочи (крепёж, хомуты) пригодной для личного хозяйства Отправляем в следующий раз... опять того же не хватат Ладно, с логистикой политинформацию, следующая отгрузка с тройной проверкой паралельных отделов и руководства... и опять не всё доехало (коробки в пути опечатаны). Хрен с ними, забили, в расход стали закладывать для сумчан больше крепежа. Тут при очередной отгрузке приходит акт, что не хватает датчиков. А они уникальные и дорогие. Только для Сумов. Настаиваем - ищите у себя, мля! Нет, грят, вы сволочи, датчиков не доложили. Хусим, сроки горят, северный поток не ждёт, досылаем датчики из следующей партии и вводим для Сумов особый режим отгрузки: все операции по упаковке фиксируются на видео, а содержимое коробочек и коробок дополнительно фотографируется.

Отсылаем. И что ви думали??? Опять недостача! Отсылаем видео и фото, и пошёл смешной диалог:

спрашиваем - Согласны, что мы всё положили?

отвечают - Согласны, но у нас не хватает.Но мы не брали и не проё... просто само по себе не хватает, акт ОТК наш есть, значит вы виноваты и должны догрузить

- Хорошо, отгрузим ещё, а кто заплатит?

- Никто, вы виноваты, от вас не пришло.

- Ещё раз: вы согласны, что мы всё упаковали?

- Согласны.

- С таможни забрали с целыми пломбами?

- С целыми.

- Таки откуда недостача?

- Не знаем, не хватает, мы будем жаловаться, дайте ещё.

...........

И хрен ли толку? Сколько времени и сил потратили на подстраховку, а виноваты всё равно. Потому что сумчане без разгильдяйства работать не умеют, а они единственные поставщики ея величества Северный и Южныя потоки... денежных средств... мимо кассы.

..................

Забей и зафиксируй убытки. Стихийное бедствие.

Серег , подсказать тебе как бороться с такими козлами ! Всю мелочевку которую они типа теряют отсылать отдельной посылкой , с описанием вложения , под роспись получателя с уведомлением . Ты понял да ? То есть специально не докладывайте именно эти позиции и пусть пишут акт как обычно , а потом пришлете отдельно под роспись )))) и именно посылкой что бы получатель расписался , что вложение соответствует описанию . Эти суки складские пару раз съездят на почту и перестанут воровать у вас .

[Алексей Владимирович]

А как заранее узнать - покупатель козел или нет ?

[Снайпер]

А как заранее узнать - покупатель козел или нет ?

Бывает и продавец козел , все бывает ) так что пока кто нибудь не скажет беее , не определить )

[Sadxu]

...........

И хрен ли толку? Сколько времени и сил потратили на подстраховку, а виноваты всё равно. Потому что сумчане без разгильдяйства работать не  умеют, а они единственные поставщики ея величества Северный и Южныя потоки... денежных средств... мимо кассы.

..................

 

 

ну тут либо смириться и радоваться такому заказчику ибо деньги, либо изменять договор, по которому работаете с теми парнями.

[komarroff]

а они у тебя как покупают? по договору?

Просто, по сути вопроса, если они куда-то там обратятся, а не просто говно на вентилятор накинут, то сразу же тебе припишут дистанционку.

А закон гласит, что при дистанционке потребитель вправе вернуть товар любого(надлежащего или нет- не важно) качества в течение недели после его получения. А если ты на сайте не написал о том, как ты возвращаешь товар,или не передал клиенту некую бумажку, в которой он расписался под информацией об условиях возврата, то он может вернуть товар в течение 3х месяцев.

Народ нынче дибилковатый, и дельцов полно, потому, чтобы максимально защитить себя, ты должен максимально описывать все возможные нюансы на сайте/в договоре или еще где-нибудь. Иначе тебя очень легко взять за яйца)

но пока тебе в письменном виде не предоставили претензию, ты ее не принял соответствующим образом, и не отдал вторую часть клиенту- можешь даже не париться, и пробовать договорится на уровне общечеловеческих понятий)

[Вадим Лавриц]

 

 

Петяру на кол

 

Ещё и розг, много.      

[Petyara]

     Так, проявились любители старорус-монгольского воспитания, ладно один с Новосиба, там моголы рядом, а второй Финик под россиянина косящий)))))))))))

После кола, розги уже будут лишними))))))))))

[Вадим Лавриц]

Да ладно, Петь !  Я так,  тебя поддержать   .

[beerov]

Не-не! Валить барыгу Петьку! Или хотя бы посидеть с ним, попить.

[piv]

Не-не! Валить барыгу Петьку! Или хотя бы посидеть с ним, попить.

Петьку наказать стаканом.

[Goorik]

Петь, забей.

На всех нервы тратить так их не хватит. 

Накажись вон как Илья сказал стаканом и успокойся.

Б/ушные сошки рассылать, эт же надо додуматься такое сморозить. 

Где достаешь б/у сошки и чем полируешь что они выглядят как новые?   

мне ты тожа ржавую сошку прислал  

[Petyara]

Виталь тебе ржавая сошка, за то что ты вместо рыбы только скелетиков наложил,

а глазки от кильки, которые ты -Икрой назвал, даже голодные собаки есть отказались))))))))

[piv]

"….А клюкву мы выбросили, она вся рыбой провонялась. Всё ведро "