Ржавчина хромированных деталей на новом а/м.

[Абдул 0]

Здравствуйте, приобрел новый а/м lc200 у официального дилера в ноябре 2018 года. Недавно после мойки машины обнаружил ржавчину почти на всех хромированных деталях. Мыли машину всего два раза, пробег всего 770 км, никаких реагентов машина тоже не видела, т.к. все это время была лишь  грязь. Подскажите, сталкивался ли кто нибудь с такой проблемой и как сейчас лучше поступить? обратился к оф дилеру, и после их глупых ответов, позвонил на горячую линию, высказал свою проблему. Через несколько часов официалы позвонили и попросили приехать. Сказали что отправят запрос в Москву, для замены этих деталей по гарантии. Возможно кто то уже сталкивался с подобным, посоветуйте что делать в такой ситуации.

[shkultin 92]

44 минуты назад, Абдул сказал:

обнаружил ржавчину почти на всех хромированных деталях.

Официалы Тойоты без проблем меняют эти детали, в отличии от дилеров других марок. На Хайлендере счищал этот налёт жидкостью для дисков.

[kot333 644]

1 час назад, Абдул сказал:

Здравствуйте, приобрел новый а/м lc200 у официального дилера в ноябре 2018 года. Недавно после мойки машины обнаружил ржавчину почти на всех хромированных деталях. Мыли машину всего два раза, пробег всего 770 км, никаких реагентов машина тоже не видела, т.к. все это время была лишь  грязь. Подскажите, сталкивался ли кто нибудь с такой проблемой и как сейчас лучше поступить? обратился к оф дилеру, и после их глупых ответов, позвонил на горячую линию, высказал свою проблему. Через несколько часов официалы позвонили и попросили приехать. Сказали что отправят запрос в Москву, для замены этих деталей по гарантии. Возможно кто то уже сталкивался с подобным, посоветуйте что делать в такой ситуации.

на хайлюксах ржавели клыки заднего бампера после установки в него датчиков парктроника. без проблем меняли по гарантии. все от дилера зависит

 

если официалы будут дальше катать вату то надо опять позвонить на горячую линию и составить официальное обращение (звучит пафосно но так и есть) тебе 20 минут будут задавать разные вопросы о жизни но в итоге проблему запишут присвоят номер и передадут куда надо

как правило помогает

Изменено 19 января 2019 пользователем kot333

[Старик23 0]

Здравствуйте. Приобрел в салоне новый Тойота LC 200 в конце января 2019. У меня такая же проблема, хром по кругу в пятнах, налете, на эмблеме Тойота на крышке багажника частично слез, при попытках чистить остаются повреждения уходящие в глубь хрома. Дело точно не в реагентах. Дилер отказал в замене по гарантии, ссылаясь на страницу 9 в сервисной книжке(внешние факторы), после очень быстрого ответа из Москвы. Машине еще года нет, пробег 6 тыс. В интернете многим поменяли по гарантии отдельные элементы. Предложил в салоне почистить Специальными средствами и понаблюдать, что будет. Просто если почистить в другом месте, обвинят в механическом воздействии.