Dimitriy2016

Прошу прощения у Тойотоводов, что влез на ваш форум с немецким автопромом, но хотелось бы услышать мнения Ярослава. Хотел рассказать историю, про задний силовик от "Тамерлан". Мы с форума амароководов делали массовый заказ на 17 задних силовых бамперов у "Тамерлан". После внесения предоплаты я начитался страшных историй про Тамерлан и понял, что находясь далеко от Питера проблему с некачественным бампером я могу не решить,позвонил Талею и попросил аннулировать заказ, на что он меня долго убеждал, что все будет с примерками и идеально, в общем заказ оставили. 4 мая я получил у транспортной компании свой силовик, как водиться у "Тамерлана" отсутствовала инструкция по установке и сертификат. 10 мая загнал авто на установку (уже были подозрения по качеству, поэтому в обработку и покраску не отдавал), ну и как водится бампер установить было не возможно. На нашем форуме выяснилось, что половина бамперов встала нормально, а половину народ резал, варил, подгонял. Резать бампер я посчитал неправильным, так как это могло его ослабить, да и не было уверенности, что после этого он нормально встанет. Я позвонил Талею, что бампер не встает, он предложил его подпилить, подварить или подогнать и что это нормально, но дело в том что до этого ставил себе передний силовик от OJ, а знакомому ставили на л200 задний бампер от РИФ и ничего пилить и варить не нужно было. После этого Талей пропал со связи.... 19 мая, в последний день 2-недельного срока я выслал бампер назад в "Тамерлан" и 27 мая они его получили, после этого я звонил им практически каждый день и предлагал вернуть деньги. Талей каждый раз обещал решить и перезвонить, но не перезвонил ни разу... Я отправил по его просьбе претензию им на электронную почту, ответа до сих пор нет. Наконец я нашел на просторах интернета мобильный телефон одного из сотрудников (Сергея) и стал звонить на него и наконец то вчера, 7 июня, Талей мне ответил. Вкратце его ответ свелся к следующему: "у них прекрасный бампер, а у Амарока неправильная рама, с которой нужно спиливать косынки..." Поэтому денежные средства за бампер они мне не вернут... На мой вопрос как они решили за Фольксваген, что у них неправильная рама ответа я не получил, но Талей мне пояснил, что данная позиция согласована с их претензионным отделом. На мой взгляд лучше бы вместо претензионного отдела создали отдел качества ну или взяли бы специалиста, умеющего делать инструкции к продукции, но видать претензионный отдел важнее... Хотелось бы услышать комментарий по этой ситуации от кого нибудь кроме Талея...