izmalk

Очень жаль. Подпишусь на тему на всякий случай

Спасибо всем за информацию. Будем пробовать указанные варианты. 

Я только по компрессору кондиционера в сомнениях - новый стоит недешево, Б/У совсем не хочется ставить (он может быть не лучше), а в сервисе говорят так ездить, пока не откажет. Чем может грозить эксплуатация компрессора до полного отказа? 

Есть еще вариант чинить этот компрессор. Вот в фирме automatica-service.ru вроде готовы взяться за ремонт. Цена соблазнительная (по сравнению с новым компрессором), но насколько это поможет (при условии, что будет выполнен не только ремонт, но и очистка всего контура и правильная установка/заправка потом)? Гарантию они дают год всего.

LX470, Араб. В подлокотнике холодильник и CD-changer. Холодильник включается, но дует внутри него очень теплый воздух. При этом кондиционеры (основной и задний) работают хорошо. Недавно меняли радиатор кондиционера и перезаправляли с опресовкой. Холодильник как не работал до, так же и не работает после.

Из странностей в работе кондиционера еще только компрессор кондиционера тарахтит примерно как исправный жигулевый мотор.

Пока есть следующие версии:

1. Виновата какая-то игла, которая что-то там должна открывать (видимо клапан какой-то), но не работает.

2. Виноват испаритель холодильника, видимо забит.

Внимание вопрос: чтобы такое поменять/починить, чтобы холодильник заработал?

Ответ поменять машину не принимается.

Все приведенное IMHO.

Выбор обычно проходит в несколько этапов. До посещения, по результатам первого посещения и по результатам выполненной работы (решение о продолжении сотрудничества).

До посещения:

1. Рекомендации знакомых конечно же

2. Внешний вид сайта. Насколько там прозрачно написано про выполняемые работы и цены. Указана ли специализация, примеры работ и отзывы (да, доверять отзывам на сайте сервиса - последнее дело, но если сервис задумался о том, что отзывы привлекают клиентов - уже хорошо).

3. Общение по телефону - как общается персонал (насколько дружелюбно), как подходят к телефону/отвечают на сообщения в рабочее время, насколько готовы вникать в проблематику, насколько пытаются предложить удобное время для посещения.

4. Наличие рекламы в медиа-каналах, метки на карте, отзывов в интернете.

Во время посещения:

1. Насколько дружелюбно общаются (речь не о халявном кофе, а о банальной вежливости и удилении достаточно внимания клиенту, а не с кислой рожей все занимаются своими делами, а ты ищешь к кому обратиться).

2. Насколько прозрачно диагностируют автомобиль при клиенте, готовность объяснить технические детали предстоящего ремонта.

3. Чистота и порядок в рем. зоне. Это не просто красота, это показатель профессионализма инженеров.

4. Какие машины и сколько стоит в рем. зоне и на парковке сервиса.

5. Готовы ли тебя принять в назначенное время? Пунктуальность и организованность. Чем заняты сотрудники в рем. зоне (стоят и балду пинают, или каждый что-то полезное делает).

6. Наличие и качество вывески самого сервиса, оснащенность, состояние помещения.

По результатам:

1. Насколько были соблюдены все договоренности (сроки, состав работ).

2. Насколько клиента держат в курсе всех изменений и возможных выборов (чинить/менять, оригинал/аналоги).

3. Насколько точно все работы и запчасти были оценены в выданном заказ-наряде.

4. Не сломалось ли чего после этого ремонта, нет ли дополнительных повреждений (вмятин, царапин).

5. Насколько была устранена проблема (причина посещения).