Конфликт с магазином exist.ru

[Ivan_pl 0]

Тут надо понимать что в данном случае ты пришел не в магазин а на мелкооптовку у метро..... Макароны и пиво с чипсами там можно покупать, а вот свежий фарш - не стоит...

[valek]

ну извиняйте продаешь, так будте любезны ответить за качество

Теперь получен урок. Фарш в existe брать больше не буду

Но за свои деньги и их наглость буду

[DIESELMASTER_52]

Почитал разные форумы про exist. Везде одинаково пишут. Надо было на лицензионных сто, у дилеров, у официиальных предстовителей и т.д. Нашей вины нет сами виноваты.

--------------------------------------------------------------------------

exist///Нормальная контора..ничем она не хуже других поставщиков железок !А по технологичности предоставления информации покупателю о товарах и ценах она всё делает правильно..Сами все лазиете на их сайт..пользуетесь ихними каталогами...НАХАЛЯВУ...по поводу и без повода..где глянуть каку гайку открутить..где глянуть куда вакумна трубочка идёт...а при случае чуть что готовы их га..ом облить...НУ ЧЕГО МНОГО ТУТ НА САЙТЕ ЧЕЛОВ-У КОТОРЫХ ПО 100 ГИГОВ дома на компе каталогов стоит..да нет у вас ничего..ЗАЧЕМ.(покупать..разбиратся с ними...)АГА... думаете так --зайду гляну кагда нодо будет !!! А что разве в этом отсутствует логика ???

..............

ну и пару слов про саморемонт турбины...ЧЁ ТИПА СЭКОНОМИЛИ ???сами смогли А ВЫ ИМЕЕТЕ ПРЕДСТОВЛЕНИЕ КОНТРОЛЬНЫХ величинах ???ага...а про призму с микрометром не слышал ???уважаемый себя специалист всегда контролирует процесс сборки любого претезионного узла..и достав картридж из упаковки ..ему "про типа гнутый вал" -проверить 1минута...Ты бы к таким пришел со снятой (разобранной) турбиной...мол соберите.....спец бы её забраковал...и она НЕ ИМЕЮЩАЯ СЛЕДОВ МОНТАЖА..благополучно бы ушла назад...САМИ ВЫ ЭТУ БАЙДУ ЗАМУТИЛИ !!

пысы..А вы что думаете ЭКЗИСТА не будет ..то наступит хорошо ???нравится по ларёчкам в КУНЦЕВО бегать ???.ФЛАГ В РУКИ...

ЭКЗИСТ РУЛИТ ПРАВИЛЬНО..!!!.а про саморемонт я тему подкармливаю....видели..читали... -там об этом !!!

[valek]

DIESELMASTER_52 Читай внимательне первы пост, если мысль не понятно, то ----> лес там

Я не говорю чтоб искоренить его, я за человеческое отношение к клиентам

[unpredictable female]

уважаемый автор, к сожалению в данном случае закон не на Вашей стороне. согласно нашему волшебному законодательству постащик не несет никакой ответственности за качество продукции. более того, такое понятие как "качество" вообще нигде в нормативной документации не прописано. т.е. есть понятие "ненадлежащее качество", а вот что это такое не определяется.

всю ответственность за качество и безопасность поставляемой Вам продукции несет производитель. соответственно, Вы можете написать письмо с жалобой по адресу на упаковке. единственное за что Вы можете поругаться поставщиком - это оформление продукта. т.е. Вам надо найти ГОСТ, определяющий требования к упаковке и маркировке полученно Вами товара и если отсутствует, например, адрес изготовителя или наименование постащика на русском языке, имеете полное право требовать компенсации от поставщика. т.к. за маркировку продукции, продаваемой на территории РФ несет ответственность поставщик. а вот по качеству - это к производителю.

[DIESELMASTER_52]

ент о проведении экспертизы примется только вместе с копией лицензии фирмы), то попросил, чтоб экспертизу провел магазин. Старший менеджер принял мою претензию и обвинил меня, что я нарушил технологию установки детали.

Экспертиз показала, деталь была установлена по технологи. Но при чтении заключения, Старший менеджер еще раз сказал, что я нарушил технологию установки. Он, что ни читал заключение?

В экспертизе сказано, что всему виной изгиб вала. Старший менеджер продолжил обвинять меня, о не правильном сборе, и что я ее ударил при монтаже или уронил вместе с улитками. Но опять же, в экспертизе сказано, что изгиб произошел до монтажа детали!

-----------------------------------

Чтож вы всё виноватых ищите ???

1.ВЫ нарушили технологию ремонта данного узла

.у вас нет допуска на проведение таких работ..нет измерительного инструмента и призм...и т д.ваши действия неправомерны для обращения в суд...вы не имеете сертификата соответствия на проведение данных работ...не важно коммерчески или для себя..

судья думает так..ШАЛОВЛИВЫЕ РУЧОНКИ....на себя пеняй.

вам бы не упрекать меня в невнимательности...а прислушатся и успокоится..

.

заявил компетентно-сертификат соответствия на данный вид ремонтов и не только на данный...(сами не догадалися ??)у меня не вчера появился...и когда меня сертифицируют ..всё что делаеш--должно соответствовать тому --чем делаеш.

...................

сплошной пустой трёп читаю...

...............................

пысы...я очень давно...снял клемму во время зарядки АКБ-он шандарахнул в куски разлетелся.....мне по руке куском долбануло...так я наглец умудрился его в магазин сдать по гарантии...убедил их что он сам бабахнул во время езды на машине....

сознаюсь что это был пиз...шь.до сих пор стыдно-как я им врал..они поверили..не стоило оно того-чтоб столько я помнил...

-----------------------а это правда...вот так..

[valek]

DIESELMASTER_52, --->лес там

[valek]

вот когда тебя на 13 тыс опракинут. посмотел бы на тебя

[JEEPpopotam]

- я не знаю системы конкурента экзиста

385263[/snapback]

АвтоДок

[Petrov]

To: unpredictable female

к сожалению в данном случае закон не на Вашей стороне. согласно нашему волшебному законодательству постащик не несет никакой ответственности за качество продукции. более того, такое понятие как "качество" вообще нигде в нормативной документации не прописано. т.е. есть понятие "ненадлежащее качество", а вот что это такое не определяется.

всю ответственность за качество и безопасность поставляемой Вам продукции несет производитель. соответственно, Вы можете написать письмо с жалобой по адресу на упаковке. единственное за что Вы можете поругаться поставщиком - это оформление продукта.

Чего то не понял я, поясните.

Если я пылесос к примеру купил, а он не пашет.

Разве мне надо искать производителя, а не сдать его в магазин?

[Александр Рукосуев]

То valek.

Зря так на exsist нападаете. Случаются, конечно, у них косяки, но пользы они приносят много больше. Уже давно покупаю запчасти только у них. С учётом моего места проживания - альтернативы exsistу немного. Раньше заказывал в других местах, но по разным причинам отказался.

Что касается картриджа турбины. Почти подобная ситуация получилась и у меня. Заказал картридж на турбину 1KZ-TE. Пришла в заводской закленной коробке. Картридж внутри болтается. А закреплён он в коробке за флянец в прорези в отгибах крышки коробки и пазу вкладыша на дне. С учётом, как у нас товар перевозят, немудрено, что он из этих пазов вылетел. Коробка порубана лопастями. Призма с микрометром есть, проверил - лопасти на турбинном колесе погнуты. Ну и кому предъявлять притензию? При чём здесь exsist? Скорее притензию предъявлять перевозчику (а в моём случае их три) или производителю, что так упаковывает. На кого нападать? Скорее это я не учёл особенности нашего перевозочного сервиса. Прихожу к выводу - такие запчасти как картридж лучше не заказывать, а заказыать турбину в сборе - в конечном итоге будет дешевле.

С картриджем поступил так: так, как деформации вала не обнаружил, подправил погнутые лопасти по микрометру и собрал турбину. Пока работает. Сколько проработает - жизнь покажет. По звуку - вроде нормально. Кончится - закажу турбину в сборе.

[DVM]

To: unpredictable female and other

Ребята, может вам закон о защите прав потребителей выложить?

я к тому, что вы его читать будете или всё равно продолжите искать информацию в интернете и руководствоваться флудом с форумов?

[Petrov]

To: Александр Рукосуев

Ну и кому предъявлять притензию? При чём здесь exsist? Скорее притензию предъявлять перевозчику (а в моём случае их три) или производителю, что так упаковывает. На кого нападать? Скорее это я не учёл особенности нашего перевозочного сервиса.

Ага и есчё сцуке японцу всю морду разбить надо, который деталь неправильно упаковал.

Может я чё непонимаю, поправте тогда.

У тебя что какие то договорные отношения с перевозчиками, ты им деньги платил? На основании чего им претензии предьявлять?

Ты платишь деньги продавцу и получаешь исправную деталь. А то ещё бабу того японца придется искать, патамучто она ему в тот день не дала и у него руки треслись, когда он деталь упаковывал.

[bor198ok]

нравится по ларёчкам в КУНЦЕВО бегать ???.ФЛАГ В РУКИ...

To: DIESELMASTER_52

Веришь, нравится!!! Ни один магазин в Кунцево,даже тот, который таскает запчасти через тот же Экзист и по тем же ценам, выигрывая разницу на своих скидках, не откажет в приеме бракованной детали обратно. А вот Экзист почему-то отказывает...

[DVM]

даже тот, который таскает запчасти через тот же Экзист и по тем же ценам, выигрывая разницу на своих скидках

что-то больно мудреная экономическая модель, вы всерьёз в это верите? что добавив в цепочку перекупщиков ещё одного вы что-то выиграете? может вы ещё верите в спекулянтов которые работают меньше чем за 20 процентов прибыли?

[bor198ok]

To: DVM

Большинство Кунцевских продавцов имеют в Экзисте скидку, которые мы себе представить не можем. Вот и навар.

А еще лично наблюдал как Экзист ежедневно приезжал закупать запчасти на автосервис, имея там тоже весьма значительную скидку. Что-то мне подсказывает, что сами они ничего не возят, просто у них поиск налажен хорошо.

[DVM]

Чудно у вас там в Москве... у нас автосервисы в экзисте закупают...

ну например, сейчас жду :

Шпилька 90116-08261 - 40,17

Болт 90149-80022 - 37,72 (месяц идут заразы )

какой ларечник будет связываться с поиском и доставкой такой мелочевки? Только относительно крупная контора может себя позволить такое, потому что при формирование большого числа заказов получится крупная партия. Маленький магазинчик за 37 рублей болт из эмиратов не повезёт.

[Ivan_pl]

я так понял что (СРАЗУ СОРРИ, НЕ ХОЧУ ОБИДЕТЬ) на экзист нападают те кто привык отовариваться на пятачке - тоесть чтоб понятно было кому "если чо" морду бить. а это не так!!!!

Не бывает так чтоб "рыбку съесть и на х... сесть"

И все "защиты прав потребителей!" - эт мудовые рыданья...

Просто надо сначала чуть дать себе труда и подумать куда зачем почему и когда...

[valek]

"защиты прав потребителей!" ?? Не, я выше взял "Роспотребнадзор" оставил там заявление, точнее они сами меня попросили чтоб написать заявление на них, пообщался с юристами. Очень много инфы полезной дали. Объяснил всю ситуацию, показал документы, заключение о проведенной экспертизы. 105% правда за мной

[Tim4r70]

Правильно писали , очень много зависит от менеджера.

Работаю с центральным офисом exista как юр. лицо,

скидка у нас вполне приличная и привозят прям в офис без предоплаты.

НО по условиям договора за правилность заказа отвечаем мы сами и проверка заказа на качество и количество происходит при курьере иначе поезд ушел.

В общем при правильно поставленых отношениях проблем практически нет.

И недовложения доставляют и со срокам проблем нет.

Кстати имейте в виду что экзист указывает сроки в рабочих днях, так что мыслено плюсуйте к ним выходные.