TUNINGOFF.RU отрицательный отзыв

[Идущий]

заказал ветровики на 4Runner в 185-м кузове

оплатил 1500 руб

+ доставка 500руб(странно, ведь в накладной транспортной компании стояла сумма 350 рублей)

дождался доставки

ветровики были плотно запакованы в полиэтилен и замотаны скотчем.

вскрыл дома. левый передний с отколотым углом

а главное они не на мой кузов

вежливо поинтересовался что за чудо они мне прислали и что с этим делать?

на почту моментально перестали отвечать

в общем незачёт

и даже плевать на деньги (хотя нахрен нужен этот ломанный пластик за такие деньги)

снова ищу ветровики

[SanyPrado]

Мне тоже прислали на люк ветровик - не от моей модели а от сотки!

По мейлу сказали не вопрос отправляйте его нам обратно - вернем деньги.

Ага, за его стоимость тащиться на почту отправлять потом ждать денег. Короче выкинул в помойку и решил больше с ними не связываться.

[Vlad]

А через "Потребнадзор" нахлобучить не хотелось бы? Они, по-моему, с удовольствием берутся, был бы повод.

[Goorik]

Шатуны давно их посылают открытым текстом, левая фирмочка и качество га...но!

Фтопку

[Dood]

To: Идущий

ну поломать могли и при доставке, сам просто часто отправляю, а то что не отвечают далеко не респект, вообщем "-1" им.

[Goorik]

To: Dood

Упаковывать надо нормально и отправлять через нормальных поставщиков, те за сохранность отвечают.

[Dood]

To: Goorik Дык в том то и дело, что поставщики пожалели 2% от стоимости (по крайней мере в СПСР было так) чтобы застраховать груз по полной.

[liga]

Мне тоже прислали подножки на LC80,совсем не те что на фотографии в

катологе. Написал отзыв , тут же удалии.

[Идущий]

в black&white списке есть уже про них что-то???

эх.. знал бы раньше, не связывался бы с ними ни за что...

[Mikhail]

а если позвонить руковству этого заведения ?

потребовать компенасации затрат?

[Dood]

To: Mikhail

Дык руководство и рулит манагерами (-:

[Mikhail]

ну раз есть реквизиты и опрлаченный счет, значит сделка офрмлена юридически. А значит уже есть отправная точка. наверняка генерельный живой, хотя блин может быть и платили на помойку, тогда все хуже. ну тогда есть обэп пусть работает

[Hammer]

Заказывал у них по весне дефлекторы на 80ку, на 71ю прадо и лестницу на зад. Месяц они мне отвечали что деньги на счет не поступили, хотя знакомые деффченки с банка утверждали обратное. Потом еще месяц ждал заказ. На прадика все нормально встало, а на 80ку расширители пришли широкие, а заказывал узкие. Наплевал. Больше с ними не работаю.

[TUNINGOFF.RU]

Уважаемый Б......в Сергей Сергеевич!

К счастью, мы с Вами не роботы и имеем право на ошибку, хотя с нашей стороны это не одобряется, я и сам это понимаю. Будем стараться, чтоб наши клиенты были довольны нашим сервисом и качеством товара. По поводу того, что мы перестали отвечать, это ещё не значит, что мы Вас игнорируем. Прошло всего 2 суток и ветровики от 185 на Ваше авто были отправлены. Вы их уже получили, если я не ошибаюсь.

Ветровики которые Вам не подошли можете выкинуть или подарить знакомым с данного форума. Я думаю это не кретично, если обломан уголок. А вообще, предже чем принимать груз необходимо произвести его осмотр.

Данный пункт по приёму груза подробно описан в письме с информацией о приходе груза. Разве для Вас это новость?

Мы за транспортировку груза не отвесаем.

Всю ответственность берут на себя транспортники и вслучае чего, мы получаем с них оплату за повреждение груза.

По поводу дополнительной упаковки так же указанно на сайте.

По поводу фендеров(фендера у нас всегда были одного вида ув. Hammer) и прочих недочётов обращайтесь в службу поддержки.

На все Ваши вопросы ответим незамедлительно.

Прибывшим с данного топа клиентам скидка 5%.

Денис Евгеньевич - TUNINGOFF.RU

[const74]

У меня аналогичная ситуация была, ветровики не подходят на 185 кузов. Противотуманки когда прислали оказались обе с отколотыми уголками и в качестве не на 4000 руб. При приёме посылки на желдорпочтамте проверяется только целостность упаковки и ставится подпись, что упаковка без повреждений. Упакованы были они кстати хорошо и упаковка была целой, я на коробке не нашёл примятостей в месте повреждения противотуманок. В целом я не удовлетворён качеством поставляемых деталей.

[SanyPrado]

2 Денис Евгеньевич,

Знаю что у вас в Москве есть представитель- через него вы мне возвращали сумму за товар , который не смогли поставить.

Если было бы можно через этого представителя возвращать некачественный товар или предъявлять претензии, либо если бы вы открыли маленький офис в

Москве, то наверняка издержки на содержание офиса или представителя легко бы отбивались отсутствием негатива к вашей компании и формирование положительного имиджа.

Допустим я заказывал у ваc хромированные накладки на зеркала LC с повторителями. По картинке на сайте ведь не понятно что они пластмассовые, лепятся на скотч и покрыты серебрянкой. Заплатив деньги и получив товар - понимаешь что тебе впарили китайское барахло, а вернуть уже сложно.

Потому что общаться с вами через Почту России (бандеролями возвращать некачественный или побитый в перевозке товар) неудобно и требует дополнительного времени, сил и затрат.

Надеюсь я был конструктивен.

[Идущий]

да... справедливости ради отвечу ( сделал это уже в другом топе, здесь не повторился)

ветровики действительно получил.. но форма общения...

послал письмо, что пришло не то и битое. кстати отколотый угол - это отколотый здоровый кусок угла и битый ветровик никто себе ставить не будет.

через 2 дня получаю письмо, ни здрасьте, ни до свидания - только картинка накладной.. гадаю, фотошоп или нет.

на вопросы: "что это за накладная?" ни разу не ответили..

ладно.. думаю пройдёт 13 дней проверю.. интереса ради начинаю позванивать в экспедиторскую контору... груз пришёл.. но ещё через несколько дней.

а о том в каком вагоне, получил уведомление у вас, когда уже было всё равно - я его забирал..

на этот раз пришло всё целое и для 185.

грани ветровиков все кривые. это видно даже невооружённым взглядом. плоскости прилегания к дверям имеют не ту кривизну, так что ваша надпись на сайте в коментариях к товарам

Для установки Не требует специальных навыков.

Имеются все необходимые крепежи.

полное фуфло.

теперь надо это как-то разогревать, подгибать, подрезать. короче колхозить.

за то что вы мне оставили битые ветровики от 130-го? что ж спасибо. они пригодились одному хорошему человеку.

итог.

заплатив 1500 руб + 500 доставка + 2раза по 120 рублей экспедиторской конторе при получении

через 1,5 месяца я получил товар ненадлежащего качества + подарок (битые ветровики 130-го)

и при этом в течении всего этого времени была полная уверенность, что меня, то ли уже кинули, то ли вот-вот кинут.

уж извините, но в таком стиле вы отвечаете на почту.

это вы называете отличной работой магазина?

я просто хочу предупредить людей, какой риск они несут имея дело с вами..

я был конструктивен?

[7Romax]

Мой топик (что я заказыввал)

http://www.land-cruiser.ru/Forum/index.php...ic=24615&st=0

Где мои глаза были!? почему я раньше не нашёл эту ветку???

Пришло мне всё это в сроки, даже быстрее чем обещано.

пластиковый спойлер отправили в полиэтилене, с Владика до Нижневартовска ТК ЖелДорЭкспедиция, в мороз -40С знаете что мне пришло? Одни обломки!

Спойлер очень дешевого качества, совсем не такой как на фото, что на сайте. БЕЗ креплений! Что уже не важно.

Причем в бумаге(накладной ТК) ещё при сдаче груза было указано, что упаковка повреждена, и не соответствует требованием перевозчика! Т.е. когда груз сдавал отправитель, он об этом ЗНАЛ! Отправили два места, а я получил, три. Просто одна из защит бампера вывалилась из коробки, ребята из ТК её мне принесли и спросили ваше это или нет. Зачёт ЖелДорЭкспедиции!

Подножки и защита пришли БЕЗ крепежа, и БЕЗ инструкции по установке!

Защита отличается! На картинке они одинаковые, а пришли разные. Правая защита имеет зазор под выпускную трубу. Что смотриться не красиво.

Фаркоп прислали не тот, что я заказывал! Хотя два или три раза я в письмах и по телефону напоминал, что бы они НЕ перепутали мне фаркоп и прислали именно тот, что я заказал! Как чувствовал!

На почту и в асю Денис Евгеньевич отвечать перестал! По телефону сказал, что нет проблем спойлер отправлять назад не нужно, попросил прислать фоты.

На счёт фаркопа, сказал, что заменят. Но как и когда, что мне делать, на это ответов нет. Попросил прислать инструкцию по установке, фото и размеры крепежа, а так же вернуть деньги за спойлер. В ответ ТИШИНА!

В купе, отправили на физ лицо, хотя платил от юр.лица, документов полагающихся( сч.фактуры, накладной) с грузом не пришло. Самое обидное, что в ответ тишина! Ни в асю ни на почту! Интерес, после получения денег, пропадает! Может, Денис Евгеньевич, хоть здесь мне ответит...

Вообщем, потратил 16000 руб. (с пересылкой) и получил гимор себе...

ЗЫ.: Скупой платит дважды, а то и трижды...

[7Romax]

Для установки Не требует специальных навыков.

Имеются все необходимые крепежи.

полное фуфло.

теперь надо это как-то разогревать, подгибать, подрезать. короче колхозить.

+100

полное фуфло!

Крепежа или не будет совсем, или не ясно что как и куда крепить.

[timurrus]

Дааа... До конца читать это не стал, ибо нах. Ребята, уж сколько раз твердили, что через интернет ничего заказывать нельзя, косяков вал, почта работает абы как, любая доставка не гарантирует сохранности груза и всеравно есть те, кто сознательно идут на этот шаг и потм жалуются. К примеру, ветровики почти на ЛЮБОЙ авто стоят от 900-1500 рублей в АТЦ Москва, что на Каширке, кто не в курсе. Там же, есть и аксессуары для внедорожников, лебедки, ступеньки и прочая лабуда. Приехал, посмотрел, потрогал - купил. Тут есть еще тема про "экзист", те же яйки, тока в профиль. Как в анекдоте, чесслово!

ЗЫ:Дядьки из интернет магазина, не обижайтесь, можт Вы и не специально, тк угадать все нельзя, да и политику возвратов заказанных запчастей не объяснишь клиенту, они знают только "ОБЭП" и "ОЗПП" и все, но со стороны конечно картинка не радужная...