Интернет магазин автозапчастей для иномарок AUTODOC.ru (Россия, 1%-3.5%)

[Autodoc.ru]

Кстати да, к Аутодоку есть вопросы по его ценовой политике.

Я конечно понимаю, не нравится не ешь..Но, все чаще и чаще ловлю себя на мысли "А в Эк...сте дешевле однако".

Был очень удивлен такой разницей, буквально сегодня сравнил какой то сраненький рычаг подвески, в Доке дороже на 10%. Реально, и условия поставки одинаковые.

Лет пять-шесть было все наоборот, а в последнее время чтото в консерватории сломалось.

Очень жаль.

Но нет худа без добра, магазин на букву "Э" повернулся к людям передом.

Ассортимент расширяется и точек стало больше.

я бы конечно мог это все высказать своему менеджеру в Доке, но имхо, дальше там никуда мои стенания не пойдут. А здесь, друзья почитают, выводы сделают.

Жаль, Автодок был раньше "намбер ван".

ps. Интересно, а у нас здесь, мое сообщение будет подвержено абструкции и фильтрации? гыгыг

pps. за свои слова отвечаю, могу подтвердить.

Очень странно делать вывод при проценке одного рычага. Мы и не утверждаем, что у нас все дешевле, чем у екзиста. Около 30% позиций они предлагают более выгодные условия по цене. Иногда это пару рублей, иногда больше. У нас так же есть предложения которые на 20-40% интереснее. Надо сравнивать, общаться с менеджерами. Вполне возможно существуют какие то замены того номера, который Вы процениваете. Так же хочу отметить, что у нас гораздо проще и удобнее оплачивать через интернет свои заказы. Сроки Мы стараемся выдерживать. Специально обозначили направления, чтобы Вы имели возможность осознано выбирать между ними.

[gekkfinn]

Так толку от того что какаято запчасть, скажем на мерседес, интереснее.Меня то как раз интересует то что надо мне.

И заметьте я не говорил, что вы утверждаете что у вас дешевле экзиста.

Я привел свою статистику..За последние 5-6 лет. Так было, раньше. Когда Док завовевыл рынок.

И покупаю я совсем не один рычаг, это так для примера.

Насчет оплаты через инет, это огромный плюс Автодоку. Это и сдерживает часто от других.

Да ладно, сорри что тему завел.

[КРУИЗЕРЛЭНД]

Приведите, пожалуйста, пример. Я не припомню таких сроков. Или Вы сравниваете до регистрации и после? Если так, то до регистрации, Вы видите срок доставки до Центрального склада. Об этом говориться большом сообщении на красном фоне.

Это лукавство! Я простой гражданин которому нужна деталь 90366-17007.Я у вас не зарегистрирован и просто ищу по интернету.Набираю у вас на сайте номер и вижу что срок поставки 0дней и причём в двух вариантах. Я не читая всё что написано мелкими ни кому не нужными буквами звоню к вам с мобильного на многоканальный телефон слушаю сначала автоинформатор а потом менеджера который мне и говорит - да это до центрального склада 0 дней а потом пока к нам привезут. Вот и получается что 1-2дня. Или я что-то придумал?

[Autodoc.ru]

Это лукавство! Я простой гражданин которому нужна деталь 90366-17007.Я у вас не зарегистрирован и просто ищу по интернету.Набираю у вас на сайте номер и вижу что срок поставки 0дней и причём в двух вариантах. Я не читая всё что написано мелкими ни кому не нужными буквами звоню к вам с мобильного на многоканальный телефон слушаю сначала автоинформатор а потом менеджера который мне и говорит - да это до центрального склада 0 дней а потом пока к нам привезут. Вот и получается что 1-2дня. Или я что-то придумал?

Все правильно Вам менеджер сказал. Это не лукавство. Рассуждайте логически. Вы с Москвы, мы напишем цены и сроки доставки до Московского офиса. Завтра здесь отпишет с той же проблемой клиент из Хабаровска. И будет так же негодовать. Пришли к выводу, что проще и понятнее будет, если без регистрации указывать цены для оптовиков, со сроками доставки до ЦС. Поставили предупреждение в центре экрана, чтобы учитывали этот момент при проценке. Могу сказать, что с подобной проблемой сталкиваются многие интернет магазины. И большинство из них устанавливает оптовые цены.

По поводу многоканального, тоже самое, достаточно зайти на сайт, выбрать необходимый офис, и там Вы обнаружите номер мобильного телефона для связи.

[Tim4r70]

. Так же хочу отметить, что у нас гораздо проще и удобнее оплачивать через интернет свои заказы.

а это слабый аргумент

в экзисте я всегда плачу при получении (на хрена бабло морозить?)

[ГАИ]

Вместо преабулы могу сказать что в настоящее время в конкурсе Экзист-Автодок последний выиграл, правда заслуг тут нет, а это результат хамского отношения Экзиста.

1. Скидка Опт3 по клубной карте у меня и сейчас такая, это больше похоже на плевок. Так без обид, констатация факта.

2. Сроки поставки. Может это особая разновидность Вашего представителя в Архангельске, но когда я захожу под своим "ником", всё равно вижу срок доставки до ЦС, а нахрена оно мне надо? А дальше наступает бодяга беспросветного ожидания иногда доходящего до 5 дней!!!

3. Апофеозом доставки является отсутствие письма на мэйл, что груз поступил к представителю. вы шлёте бесконечное число ненужных уведомлений, а этого, самого долгожданного нет

[test]

Насчет предоплаты это сугубо личное!

Сделав несколько заказов в доке, менеджер сам стал связываться со мной как только падал заказ и если всё ок...С моих слов...Отправлял его дальше в работу!

А оплата уже была при получении!

По поводу цен на единичные позиции...Так вот искал себе рамки стекол в хард топ...У экзиста самое дешёвое 10 за штуку...В доке мы получаем 2 за эти деньги...

Так что у нас всегда есть выбор...И чего разводить разговор на насущные темы... Так что каждый делает так как ему удобно!

[Makez]

Разговор пустой. Мы предложили сотрудничество компании Автодок, нас ознакомили с условиями, мы согласились. В экзист же я уже почти как год достучаться, даже с помощью некоторых форумчан, не могу. Всегда находится тысяча причин и отговорок. С Автодоком все вопросы решили за пару дней. Что касается скидок и тем более удобства. Программа расчитана прежде всего на частных лиц, а не сервисменов, которые как правило, принимая во внимание выбираемые объемы, сотрудничают с магазином на особых условиях. Скидка ОПТ3 - максимальная для программы сотрудничества с автоклубами, а кол-во офисов в регионах, дает больше возможностей использовать дисконтную карту за пределами двух столиц. Ну и опять же, свобода выбора - это всегда хорошо.

[Autodoc.ru]

Вместо преабулы могу сказать что в настоящее время в конкурсе Экзист-Автодок последний выиграл, правда заслуг тут нет, а это результат хамского отношения Экзиста.

1. Скидка Опт3 по клубной карте у меня и сейчас такая, это больше похоже на плевок. Так без обид, констатация факта.

2. Сроки поставки. Может это особая разновидность Вашего представителя в Архангельске, но когда я захожу под своим "ником", всё равно вижу срок доставки до ЦС, а нахрена оно мне надо? А дальше наступает бодяга беспросветного ожидания иногда доходящего до 5 дней!!!

3. Апофеозом доставки является отсутствие письма на мэйл, что груз поступил к представителю. вы шлёте бесконечное число ненужных уведомлений, а этого, самого долгожданного нет

1) Скидка в 8-10% для Вас плевок? Хотелось бы услышать от Вас предложение, сколько бы Вы хотели видеть скидку в процентах.

2) Это клевета, проверено, сроки стоят с учетом доставки до представителя. Если это не так выложите скрин сайта.

3) Если не пришло оповещение, можно зайти на сайт и проверить состояние заказа самостоятельно. Работа с сайтом постоянно ведется, скоро будет несколько вариантов оповещения.

[ГАИ]

Разговор пустой. Мы предложили сотрудничество компании Автодок, нас ознакомили с условиями, мы согласились. ... Ну и опять же, свобода выбора - это всегда хорошо.

Согласен на 100%. До сих пор Автодок одна из самых адекватных компаний.

1) Скидка в 8-10% для Вас плевок? Хотелось бы услышать от Вас предложение, сколько бы Вы хотели видеть скидку в процентах.

2) Это клевета, проверено, сроки стоят с учетом доставки до представителя. Если это не так выложите скрин сайта.

3) Если не пришло оповещение, можно зайти на сайт и проверить состояние заказа самостоятельно. Работа с сайтом постоянно ведется, скоро будет несколько вариантов оповещения.

1. Конечно нет, и извиняюсь за грубость.

Но как бы обьяснить и никого при этом не подставить ... Есть у меня знакомый, зарегистрировался в представительстве Автодока одним из первых, за всё время купил ЗПЧ от силы на 20-40 тр но имеет бОльшую скидку, чем я, заказавший через Вас только за последние 2-3 месяца примерно на 150 тр. Это Land-cruiser клуб, ЗПЧ изначально не дешевые, может есть возможность увеличить размер скидки именно для клуба?

PS: Лично меня устраивают Ваши цены и самое главное отношение к клиенту, но за клуб обидно.

2. Научите как выложить скрин и он будет.

3. Это и делаю постоянно

[Tim4r70]

Первый заказ получил

все нормально

будем работать дальше

[Arapov I]

А если имеешь опт4,то скидон будет?

[Autodoc.ru]

Нет, на клиентов уже имеющих оптовые скидки, дисконтная программа не распространяется.

[Autodoc.ru]

Уважаемые форумчане!

Хочу рассказать Вам о некоторых нововведениях, которые произошли в нашем Интернет магазине AUTODOC.ru:

Во первых, мы полностью подключили все представительства Автодок к услуге Интернет- эквайринга (оплата картами через Интернет).

Во вторых, изменили систему отслеживания заказа. Теперь, при получении заказа в офис представительства, статус детали меняется на "Получено представителем", а при выдаче клиенту «Выдано представителем», непосредственно в основном меню «Движение заказов».

Добавлена колонка «Ожидаемая дата поставки», где с точностью до 97% указывается дата ожидаемого прихода заказов в офис.

Появилась бесплатная услуга SMS информирования о приходе деталей. Настроить ее можно в личном Кабинете-Движение заказов- Настройка уведомлений.

В третьих, на сайте заработала функция запроса по параметрам Вашего автомобиля «Запрос по VIN». Если Вы не смогли самостоятельно найти необходимый артикул детали, наши консультанты оперативно помогут с подбором.

Так же появилась новая функция «Заметки». При помощи нее Вы можете сохранить информацию о деталях, которые планируете заказать в будущем.

В «Заметки» информацию можно скопировать из «Корзины».

В «Корзине» появилась возможность выборочной отправки позиций в работу.

Думаю, эти изменения помогут Вам при работе с нашим Интернет – магазином!

[gekkfinn]

@@Autodoc.ru,

Можно вопрос?

Все же интересно, как так получается, что одна деталь у Э. и у вас на 25% дороже?

Ну там 5-10 это понятно, но 25 это уже прилично.

Последние два больших заказа(по понятной причине) отправил в Э, хоть и Док мне нравится больше.

Кстати, последний заказ(на 10тыр) взялись выполнять даже без предоплаты. Чего в Доке не было, за всю мою историю в нем, ни разу.

Пресловутая деталь это 2360069165.

[Tim4r70]

И в догонку,

сделайте что-нибудь со входом в каталог, страшно неудобно,

зачем мне адреса магазинов показывать когда я в каталоги лезу?

и убейте нафиг убогий TecDoc/

[Autodoc.ru]

И в догонку,

сделайте что-нибудь со входом в каталог, страшно неудобно,

зачем мне адреса магазинов показывать когда я в каталоги лезу?

и убейте нафиг убогий TecDoc/

Уже исправили переход сразу в каталог.

Техдоком многие клиенты пользуются. Без него нельзя.

Позиция дешевле в экзисте... может неликвид на складе собственном завалялся. Всякое бывает.

[gekkfinn]

Позиция дешевле в экзисте... может неликвид на складе собственном завалялся

да, да..Конечно дизельные форсунки неликвид.

Ага, со склада в Эмиратах..у них(у Э.)там наверно собственный склад организовался.

Все верно, давайте о рюшечках поговорим, об "SMS, об Запрос по VIN»

Мы же только за этим ходим в Автодок.

[Autodoc.ru]

Большинство предпочтет иметь эти функции, нежели дизельные форсунки 2360069165 на 25% дешевле. Эмираты еще не факт что их привезут.

Я рассказал об новинках у нас в магазине. Не понимаю смысл последнего высказывания.

[gekkfinn]

Я рассказал об новинках у нас в магазине

Я поясню, если не понятно.

Может вы знаете про большинство больше, я так больше знаю за себя.

Лично я хожу не из-за рюшек, а из за того что нужны запчасти и как можно дешевле, точка.

Возможно это не правильно с моей стороны.

А насчет дизельных форсунок..Не только они одни..уже были рычаги(смотрите выше) вы же сказали что это единственный случай, вот теперь дизельные форсунки.

Ну подождем еще, что у меня сломается сломается, сравним