Готовлю претензию в автосервис, нужна помощь

[Gal 45]

Нет и нет.

[Petyara]

  хотелось бы заслушать и вторую сторону.

[rada_]

Через 10 рабочих дней обещали экспертизу.

По факту последней последует справедливое решение.

[SergeySV]

Ну и если в судэкспертизе будет вина сервиса, первую экспертизу с моралкой и юруслугами (частью) сервису так же прийдется заплатить.

 

 

А можно для самообразования. А если наоборот? те если экспертиза показывает, что сервис не виноват. Платит ли клиент стоимость эеспертизы и моралку для сервиса?

[Petyara]

Моралку только через суд и то если хороший юрист.

[Grablya]

А можно для самообразования. А если наоборот? те если экспертиза показывает, что сервис не виноват. Платит ли клиент стоимость эеспертизы и моралку для сервиса?

Образовывайся. В досудебном порядке оплачивает экспертизу заказчик. Если она будет принята судом, то оплата по ней ляжет на виновную сторону. Если будет назначена еще одна - судебная экспертиза, то по зопп ее возложат на сервис, тк он не согласен с уже проведенной, и оплатит ее - отказаться он не в праве, тк на этом дело будет закончено, с вынесением решения в сторону истца. Если экспертиза покажет, что вины сервиса нет, то первая экспертиза остается на расходах истца, судебную могут или возместить сервису с истца, могут поделить в долях, на усмотрение суда. Моралка может быть только у физ лица, у сервиса ни в каком случае ее быть не может. Ты представляешь сервис в моральных страданиях, расстройствах или прединфарктном состоянии? Я - нет. У юрлица может быть неустойка, пени, штрафы. Но это не из этой серии.

[SergeySV]

а как же репутационные потери? ))

[Grablya]

а как же репутационные потери? ))

Ну какие ж это потери? Это очень ценная реклама в таком случае.

[SergeySV]

Еще вопрос для самообразования, как лопнувшая трубка обратки может привести к "двигатель пошел в разнос"? обратка вроде без давления идет обратно в бак..?

[Gal]

Так это в бензинках без давления и в бак, а в дизелях в ТНВД... И в любом случае, давление есть - иначе ничего никуда не потечет.

[SergeySV]

 в дизелях она на ТНВД только на рядных ТНВД, а на 80ках она в бак. Уже разобрался, она у тебя просто под клапанной крышкой проходит и потом в бак )

[олег71]

С сервисом судился, дело выиграл, деньги получил. Всё будет упираться в договор.Если такового нет, то крайне затруднительно будет доказать в суде что вас не предупредили что б у детали могут не выдержать. И ни один сервис не даёт гарантию что при сборке подобная деталь не повредится. Ни кто же не знает в каком виде она была изначально затянута. Так что договариваться в ваше случае это единственно верный путь. Счёт служит доказательством  того ,что был выполнен определённый объём работ, и ни как не говорит о том, осталось ли цело всё вокруг этих работ.

[КРУИЗЕРЛЭНД]

Они всё равно лучшие! Не давно писали!

[rada_]

Они всё равно лучшие! Не давно писали!

И еще раз огромное спаибо Михаил!

[электроник]

Они всё равно лучшие! Не давно писали!

Добавлю - и вопреки!   

[Gal]

С сервисом судился, дело выиграл, деньги получил. Всё будет упираться в договор.Если такового нет, то крайне затруднительно будет доказать в суде что вас не предупредили что б у детали могут не выдержать. И ни один сервис не даёт гарантию что при сборке подобная деталь не повредится. Ни кто же не знает в каком виде она была изначально затянута. Так что договариваться в ваше случае это единственно верный путь. Счёт служит доказательством  того ,что был выполнен определённый объём работ, и ни как не говорит о том, осталось ли цело всё вокруг этих работ.

 

Еще раз, я про суд речи не веду вообще. Все нормальные, цивилизованные люди. Мы с самого начала договорились, что результат экспертизы будет являться единственным и решающим аргументом. Вчера я ездил в сервис, 90% моих замечаний устранили за час, остальное договорились доделать в следующий раз. Кстати, лебедка оказалась действительно полностью рабочей, проблемы было две: сдохший пульт (они его вообще не трогали) и трос, намотанный так, что его пришлось разматывать силовыми методами. И вот получается, что я действительно огульно обвинил людей в том, в чем они невиновны (за это приношу свои извинения); но с другой стороны, если бы ребята аккуратно намотали трос после переборки, то и вопросов бы не было. Дьявол, как известно, в мелочах.

[олег71]

Вот и здорово!

[КРУИЗЕРЛЭНД]

Помните как "Оптимистической трагедии" - .....Бабку за борт!

[электроник]

Поскольку народ ломанулся на Ладогу меня попросили выложить результаты экспертизы, заказанной со стороны сервиса. Надеюсь, экспертиза со стороны клиента тоже закончена.

Экспертиза излома топливной трубки.zip

[саш]

а как же репутационные потери? ))

Если про этот сервис разнесли инфу, что он такой сякой негодник, то иск в суд о защите чести и достоинства