Нужен совет компетентных лиц по проведенному ТО машины.

[Barack 0]

Приветствую Вас- форумчане!

Народ, хочу поделиться своей проблемой и спросить Вашего мнения. А именно: имеется машина 2006 г.в., сотка с пробегом в 290 тыс.км. Постоянно обслуживаемая и ухоженная. На ней ездил мой водитель и все вопросы ремонта и обслуживания, соответственно решал он. Но и я периодически крутил руль и что находится под капотом- имею понятие)). Тут возникла проблема с рулевой рейкой-это как я предположил (были похрустывания на поворотах). И еще машина подревывала в задней части глушителя (на слух). По приезду на сервис (не называю его из моральных соображений), тамошние мастера опираясь на замеченные недостатки со слов сказали, что замена рейки обойдется примерно в 90 тыс., а перебрать старую- около 15тыс.(+/-). Я подумал и решил: пусть перебирают старую, а за одно посмотрят переднюю ходовую часть, заднюю часть глушителя, устранят мелкие недостатки (перегоревшие лампочки, не работал прикуриватель…, и заодно проведут ТО)! С тем машину водитель и поставил в ремонт. По окончании, получаю машину и счет на сумму в 200 с лишним тыс.руб.!!! Я «выпадаю в осадок»! Смотрю, что же с ней такого делалось? Я конечно не механик и не слесарь, но не «блондинка» уж точно и что же мне не понятно?

Во-первых: никто не согласовывал проделанных работ (глобальных и дорогостоящих)!

Во вторых:  пробегусь бегло по работам, которые уж совсем не понятны:

1. Замена шланга высокого давления? Что с ним могло такого произойти? Теоретически, конечно допустить можно…но только теоретически!) Как я этого не заметил и не замечал?
2. Промывка радиаторов салона? Зачем и как? А главное, по всему было видно, что фреон не менялся/доливался и с трубками вообще ничего не делалось и радиатор не снимался. Да и проблем то как таковых не было.
3. Замена рулевого вала!!! С ним то что могло произойти??? Никогда не было замечено ни биения, ни продольного выскакивания руля. Ни на ровной дороге, ни на кочках…
4. Замена выпускного коллектора! Он стальной! Он мог лопнуть? А если б такое произошло, то неужели этого никто не заметил бы? Рев, а главное вонь и т.д. … А звук порыкивания был вообще сзади.
5. Зачем менять пробку слива масла с картера вместе с прокладкой?

Мало того, на этом сервисе в каждое ТО производили замену фильтра салона! Которого там просто не было!)) Но в последнее- они прорезали отверстия и воткнули туда фильтры. После их, поток воздуха очень резко сократился. Машину получил с очень мягкими тормозами и расшатанным рулем (устранили путем подкладывания шайб и чего-то подобного).

Сказать мне, что меня просто разводили? Я могу об этом догадываться и этого мало. К кому доверие/не доверие? К водителю, к сервису? Может кто-то увидит в списке работ, что-то необходимое, которое подразумевает «само-собой»! Может кто-то (особенно из мастеров сервисов) сориентирует по представленным ценам? Может кто-то расскажет, что у него вот так вот вылетел рулевой вал и он этого не замечал, а на сервисе заметили и предложили заменить?))

Помогите разобраться в ценнике и необходимости проведенных работ?

С удовольствием послушаю умные мысли и дельные советы.))

 

 

[Barack 0]

сейчас сформирую таблицу цен, вставлю!

Изменено 28 ноября 2013 пользователем Barack

[Barack 0]

Наименование Цена Кол-во Ед. изм. Сумма

 

замена масла в двигателе 500,00 1 - 500,00

шприцевание 300,00 1 - 300,00

общий осмотр а/м 1 000,00 1 - 1 000,00

замена воздушного фильтра 100,00 1 - 100,00

замена топливного фильтра 500,00 1 - 500,00

замена масла в АКПП с фильтром 1 500,00 1 - 1 500,00

замена масла в РКП и мостах 1 500,00 1 - 1 500,00

замена тормозной жидкости 500,00 1 - 500,00

замена смазки в передних подшипниках ступиц 3 000,00 1 - 3 000,00

замена охлаждающей жидкости 500,00 1 - 500,00

замена масла в ГУРе 0,00 1 - 0,00

чистка инжектора 2 500,00 1 - 2 500,00

замена свечей 1 500,00 1 - 1 500,00

ремонт 4х суппортов 5 000,00 1 - 5 000,00

замена передних и задних колодок 0,00 1 - 0,00

замена верхних рычагов 5 000,00 1 - 5 000,00

замена подшипников ШРУСов 5 000,00 1 - 5 000,00

замена крепления переднего и заднего стабилизатора 5 000,00 1   5 000,00

с/у рулевой рейки 7 000,00 1 - 7 000,00

замена шланга ГУРа 2 000,00 1 - 2 000,00

замена рулевого кардана 1 000,00 1 - 1 000,00

ремонт рулевой рейки 16 000,00 1   16 000,00

замена правого выпускного коллектора 6 000,00 1 - 6 000,00

замена глушителя 2 500,00 1 - 2 500,00

закрепить пороги 1 000,00 1   1 000,00

шиномонтаж 5 000,00 1 - 5 000,00

мойка .чистка 1 000,00 1 - 1 000,00

сход-развал 2 000,00 1 - 2 000,00

ремонт прикуривателей 2 000,00 1 - 2 000,00

ремонт кнопки заднего правого стеклоподъемника 1 000,00 1   1 000,00

замена 2х лампочек фар 300,00 1   300,00

замена 12 лампочек в панели приборов 5 000,00 1   5 000,00

промывка радиаторов в салоне 10 000,00 1 - 10 000,00

установка салонного фильтра 0,00 1 - 0,00

инициализация датчика руля 1 000,00 1   1 000,00

газ для кондиционера 2 500,00 1 - 2 500,00

04479-60040 ремкомплект суппорта 1 600,00 1 шт 1 600,00

   

04479-60250 ремкомплект заднего суппорта 900,00 1 шт 900,00

04946-60031 Пластины тормозных колодок 1 350,00 1 шт 1 350,00

08813-00820 Очиститель инжектора 800,00 2 шт 1 600,00

08886-81210 08886-80807 ATF-WS Масло трансмиссионное 500,00 5 шт 2 500,00

08887-01206 смазка суппортов 550,00 1 шт 550,00

17104-50121 Колектор выпускной 12 200,00 1 шт 12 200,00

17173-50021 прокладка 850,00 1 шт 850,00

17403-50151 Труба глушителя 16 000,00 1 шт 16 000,00

17451-50050 Прокладка глушителя 250,00 1 шт 250,00

17452-50050 Прокладка глушителя 700,00 1 шт 700,00

35168-60010 Прокладка поддона 400,00 1 шт 400,00

43436-60011 Прокладка 110,00 2 шт 220,00

44327-30030 колечко 100,00 1 шт 100,00

44327-30040 Прокладка 150,00 1 шт 150,00

44410-60593 Шланг высокого давления 13 800,00 1 шт 13 800,00

45203-60090 вал рулевой 8 000,00 1 шт 8 000,00

47731-60070 Поршень суппорта 650,00 1 шт 650,00

48610-60030 рычаг подвески 9 500,00 1 шт 9 500,00

48630-60010 Рычаг верхний левый 9 500,00 1 шт 9 500,00

48817-52010 Втулка 150,00 2 шт 300,00

84999-10310 лампочка 150,00 2 шт 300,00

88891-60060 крышка 600,00 1 шт 600,00

90010-01022 лампочка приборной панели 150,00 12 шт 1 800,00

90010-05104 лампочка 100,00 2 шт 200,00

90214-27002 Шайба 200,00 2 шт 400,00

90215-42025 Шайба 90,00 2 шт 180,00

90301-31014 прокладка фильтра АККП 80,00 1 шт 80,00

90311-70011 сальник 650,00 2 усл. 1 300,00

90316-72001 сальник передней ступицы, внутренний 650,00 2 шт 1 300,00

90341-10011 Пробка подона 100,00 1 шт 100,00

90364-33011 подшипник приводной 1 300,00 2 шт 2 600,00

90381-35001 втулка 250,00 2 шт 500,00

90385-11021 втулка 50,00 2 шт 100,00

90430-12031 прокладка сливной маслянной пробки 30,00 1 шт 30,00

90467-10186 Клипса 70,00 4 шт 280,00

90560-10275 втулка 80,00 2 шт 160,00

90917-06045 Прокладка 200,00 3 шт 600,00

90948-01003 втулка стабилизатора 80,00 4 шт 320,00

90948-02126 шайба стабилизатора 100,00 4 шт 400,00

90948-02127 шайба стабилизатора 80,00 2 шт 160,00

90948-02180 шайба стабилизатора 140,00 4 шт 560,00

MR328954 фиксатор 70,00 1 шт 70,00

S02.210.11 J1322069 17801 - 17010 17801- 17020 Фильтр воздушный 600,00 1 шт 600,00

жидкий ключ с мобиленом 400mi 350,00 1 шт 350,00

универсальный очиститель 200,00 1 шт 200,00

   

 

90126-10015 шпилька коллектора 80,00 3 шт 240,00

90179-10070 гайка коллектора 80,00 3 шт 240,00

90981-13047 MS820960 Лампочка фары 12V-51W (НВ4) 500,00 2 шт 1 000,00

04465-60230 04465-60190 gdb7072 Колодки тормозные 04465-60220 d2177 3 000,00 1 шт 3 000,00

04466-60070 04466-60030pf 1412 рп1412 Колодки тормозные задние 2 100,00 1 шт 2 100,00

23300-50090 23300- 50110 Фильтр топливный 1 600,00 1 шт 1 600,00

90915-YZZD4 90915-YZZB6 90915-YZZB7 Фильтр маслянный 250,00 1 шт 250,00

S04.221.1 88568-60010 фильтр салона 550,00 2 шт 1 100,00

35330-60050 Фильтр АКПП 1 600,00 1 шт 1 600,00

90919-01210 90919-01237 свеча зажигания SK20R11 MD360019 500,00 8 шт 4 000,00

48802-60090 стойка стабилизатора 600,00 2 шт 1 200,00

48815-60140 Втулка стабилизатора,передняя 250,00 2 шт 500,00

48817-30010 48817-3020 Втулка 100,00 4 шт 400,00

48815-60111 втулка переднего стабилизатора 250,00 2 шт 500,00

48820-60032 стойка стабилизатора 550,00 2 шт 1 100,00

149411 Mobilgrease ХНР 222 0.4кг (Смазка универсальная) 300,00 2 шт 600,00

Castrol Transmax Z (1lt) 600,00 1 шт 600,00

Castrol GTX Magnatec 5W-40(4L) 1 600,00 2 шт 3 200,00

ELITE G12 антифриз LONG LIFE красный 1л 100,00 1 шт 100,00

LM 8840 антифризС12 (красный) 1L 350,00 5 шт 1 750,00

Castrol DOT4 1л. 400,00 1 шт 400,00

castrol TAF-X SYNTRANS TRANSAXLE 75W90 1 литр 600,00 6 шт 3 600,00

Изменено 28 ноября 2013 пользователем Barack

[Polar 5]

Народ,хочу поделиться своей проблемой спросить Вашего мнения.

Помогите разобраться в ценнике и необходимости работ?

Неплохо было бы задать этот вопрос до того...

Изменено 28 ноября 2013 пользователем Polar

[Gal 45]

Тот факт, что работы не были согласованы - косяк сервиса, а в целом вроде все норм. Рулевой вал менялся не целиком, а только крестовина. Цены на работы местами высоковаты, но в рамках. Стоимость запчастей завышена примерно вдвое. Но если все детали со склада сервиса - то норм, им надо склад отбивать. 

Как резюме - можно было сделать все то же самое раза в 1.5 дешевле. Но пришлось бы самостоятельно побегать за запчастями и подождать некотороые позиции несколько дней, причем делать работы пришлось бы в нескольких сервисах - не везде есть кроме слесарки еще и шиномонтаж, мойка, заправка кондиционера... Даже электрик не всегда есть. А вот за "все и сразу" - нормальная цена.

[Maxim511 149]

по работам у меня вопросов нет, единственно шиномонтаж на пятерку-дорого запредельно и замена лампочек в приборке тоже дороговато

по материалам: явно мало антифриза, если в наряде замена ОЖ

ну а так всё в пределах разумного, кроме согласования значительного увеличения стоимости и объемов работ

[Barack 0]

... Стоимость запчастей завышена примерно вдвое. Но если все детали со склада сервиса - то норм, им надо склад отбивать. 

Как резюме - можно было сделать все то же самое раза в 1.5 дешевле. Но пришлось бы самостоятельно побегать за запчастями и подождать некотороые позиции несколько дней, причем делать работы пришлось бы в нескольких сервисах - не везде есть кроме слесарки еще и шиномонтаж, мойка, заправка кондиционера... Даже электрик не всегда есть. А вот за "все и сразу" - нормальная цена.

 

Склад у них свой. Со слов директора сервиса: он сам лично ездит за запчастями "за бугор". Запчасти не оригинал, но качественные, что должно удешевить ценник, но не снизить надежность. Машина не одна из нашего парка там обслуживается и не один год, т.е. еще и скидки должны быть!

Изменено 28 ноября 2013 пользователем Barack

[Edoardo 0]

Да ужжжж........ весело . Т.е. была машина 2006г. , а стала 2014 . А по поводу такой глобальной реконструкции, конечно надо было смотреть, по факту, в сервисе во время разбора.... наверное как минимум в половину можно было счет сократить!!!???

[Barack 0]

Да ужжжж........ весело . Т.е. была машина 2006г. , а стала 2014 . А по поводу такой глобальной реконструкции, конечно надо было смотреть, по факту, в сервисе во время разбора.... наверное как минимум в половину можно было счет сократить!!!???

Да машинка и так была не хуже 2014 года)))). По поводу "смотреть" и "разбираться" там были свои трудности...безнал и т.д. Дело не в этом... Мне для себя нужно понять кто, где и на сколько (примерно) меня сделал!).

[Arapov I 603]

90364-33011Этот подшипник куда поставили?Это игольчатый подшипник.Вот работа по его замене-замена подшипников ШРУСов 5 000,00 1 - 5 000,00.Дорого НАХ.Меняй сервис.Можно и в суд податиь на них.Заказ наряд есть?Таких позиций можно еще найти.

[Андрей-312 104]

А какие это запчасти - не оригинал, но качественные?  Бренды какие?

Ну и конечно, ценник на 200 тыс рублей пост фактум - за пределами моего понимания. Сделали осмотр за 1000 руб - составили калькуляцию деталей и работ (а иначе за что 1000 взяли?). Дальше клиенту решать.

Мне кажется, вы с ними расслабились. Вот они и решили, что клиент - старый, проглотит.

Не знаю что делать сейчас. Как минимум, с директором обсуждать этику поведения подведомственного учреждения. Решить, какая сумма для вас на пределе комфортности. Наклонять до нее, естественно, с цифрами в руках по ценам на аналогичные детали.

Ну и урок на будущее.

[Arapov I 603]

Если игольчатый подшипник меняется,то ступица и так ревезируется.Тебе еще 3 рубля накинули за одну  туже работу-.замена смазки в передних подшипниках ступиц 3 000,00 1 - 3 000,00.Конкретно обули уже на 8рублей.

[Arapov I 603]

замена крепления переднего и заднего стабилизатора 5 000,00 1   5 000,00

с/у рулевой рейки 7 000,00 1 - 7 000,00 Что за херь?Опять надули.

[Arapov I 603]

Еще -промывка радиаторов в салоне 10 000,00 1 - 10 000,00

установка салонного фильтра 0,00 1 - 0,00 Как это сделали не могу понять.

[Arapov I 603]

Вам сударь дорога к эксперту и в суд,если хотите вернуть свои 200рублей.Еще загляните в комитет по защите прав потребителя.Те запчасти которые вам поменяли в багажник поместились?

[Toyotav0d 30]

не хило ,еще интересно все ли они поменяли и сделали за что деньги взяли 

[Barack 0]

 

Вам сударь дорога к эксперту и в суд,если хотите вернуть свои 200рублей.Еще загляните в комитет по защите прав потребителя.Те запчасти которые вам поменяли в багажник поместились?

Багажник был идеально чист и что самое странное пуст... Машинка в год пробегала не более 30 000 км. по асфальту... за 12 год стойки стабилизаторов менялись и ремонтировались 4 раза,за 13 год 3 раза ,игольчатые подшипники ШРУсов за 12 год -3 раза. за 13 год-пока еще только 2 раза...  техника обслуживалась более 10 лет. И все принималось на веру!  Что саме главное уверен,что в последний ремонт ничего с тормозной системой не делалось! Ноги то помнят!

 

[kamaz-utek 3]

Хорошо, что машину машину "успели" забрать, а то могли и к кузовным работам приступить...

 

По ценам: какие-то расходники по цене - нормально, но по запчастям, с учетом, что не оригинал - явно завышена... 

вообще ощущение что они освободили свой склад от з/ч, но и на работе прикрутили к цене не плохо...

 

Наверное нужно обращаться в независимую экспертизу и доказывать свою точку зрения через суд....

 

Сервис в топку...

[Centurion 68]

Раз в год полтора Вадим мне делает такой же объем работ - я ездию в режиме тапка в пол (мотор суко не тянет). Но стоимость работ совершенно другая. 

[arbst 29]

"Круто" ))) -  следует отнести и к стоимости работ и к стоимости запчастей

 

Если оплата по б/н, то, наверняка, должен быть договор...

Кроме того, также существует и определённый порядок, в том числе - согласование исполнителем цен с заказчиком перед началом работ. В иных случаях, оплате подлежат только согласованные с заказчиком работы и з/ч и после приёмки их результата (подписания акта).

Всё остальное - "гуляет по коридору" под сопровождение норм действующего законодательства