Перейти к публикации
strannikcmc

ТОЙОТА переела рыбного супа.

Рекомендованные сообщения

  • Откуда: Ярославль
  • Машина: LEXUS LX470

Хочу поведать интересную историю , про то как человек поверил в ТОЙОТУ и встрял в неё же).....

В не столь далеком 2018 году, было выпущено сие голубое чудо , под названием ТОЙОТА ФОРТУНЕР, с мотором 2.8..... 177 л.с. Не столь далекий водитель, даже скорее всего ВОДЯТЕЛ, 80 лет от роду, еврейской национальности, с конкретными заслугами перед страной , увидев это диво дивное решил что сие чудо просто создано для него - с этого и началось их житие мытие.

Наступил страшный , 2020 год, страны и Россия в частности, были поражены вирусом КОВИД19 ..... Как выясняется достаточно опасным и для компании ТОЙОТА.

В один из прекрасных дней, апреля 20, 20 же года.... милому дедушке , случайный водитель из стоявшего рядом на парковке автомобиля, обратил внимание на то что заднее левое колесо голубого вагона мечты.....МОКРОЕ..... и опытным взглядом сказал что течет тормозуха. Дедушка конечно расстроился, и не замедлительно записался к дилеру ТОЙОТА ЯРОСЛАВЛЬ на осмотр и последующий ремонт. А надо отметить дедушка , будучи старым евреем умеет считать денежку, испрашивать за потраченные на гарантийные ТО денежки он так же не стесняется. 

Достаточно быстро дедушке ответили что будут не сказанно рады его видеть в диерском центре 24 апреля. 

И вот наступила заветная дата, дед приезжает, духи, шарфы, стопка визиток..... На входе встречает его девушка и говорит : согласно постановлению правительства области №302П прием автомобилей на гарантийный ремонт не осуществляется до снятия карантинных мероприятий, мы только осуществляем замену масла по ТО. 

Дед в шоке, мир рухнул, ТОЙОТА сказала что управлять мечтой и чинить мечту - это теперь те самые 2 удовольствия дедушки, которых ему не хватало до 33....

Вызывает меня, просит поговорить и донести до дилера информацию о недопустимости подобного отношения к конкретному субъекту гражданского общества и его имуществу. Приезжаю я, прошу выйти на разговор старшего администратора центра, некую Татьяну..... она мне стольже без опеляционно повторяет , явно заученную фразу про постановление, и даже скидывает его мне в вайбер..... читаю, ни слова про запрет..... но она её выучила и повторяет с упорством заевшего магнитофона. Личным осмотром выясняю что течь это трансмиссионное масло из моста..... Повреждений на мосту нет, да и дедушка не отличается быстродействием и быстровождением, ибо возраст и регалии берут своё..... Сообщаю что течет масло из моста, объясняю что при подобном дефекте возможны последствия для редуктора, и ремонт моста в принципе не дешевая процедура....

Краем глаза, из толпы людей персонала дилерского центра, выцепляю знакомый взгляд человека, ба..... Егор.... бывший мастер приемщик в ЛЕКСУСЕ. Подзываю, поздоровались.... показываю, надо отдать должное, он вышел и посмотрел , согласился с моими доводами по поводу причинно следственных связей, но сказал что есть распоряжение руководства компании ТОЙОТА МОТОРС РОССИЯ по гарантийным машинам - запасных частей нет, ремонт не брать.

Машину аккуратно перегнали на сервис к нам, машину МЫ запретили эксплуатировать, ДИЛЕР этого не сделал. Первичный осмотр (без разбора) подтвердил диагноз - развалился подшипник ступицы (вертикальный люфт колеса около 4 мм). Горят лампочки стабилизации и абс - что косвенно указывает на повреждение датчика АБС, который в свою очередь ставится в цапфу в которую запресовывается подшипник..... вообщем предварительно замена всей левой стороны заднего моста..... масло не сливали с моста, его остаточный объём ещё предстоит уточнить.

Готовимся к войне с компанией ТОЙОТА.....

Уже организован штаб ))), в составе жёсткого юриста которая является ВАГоводом и не питает патологической любви к ТОЙОТА , независимого эксперта , и сил нашего СТО для осуществления манипуляций по дефектовке и ремонту. Все только ждут команды вперёд.

Для , клубней, расставлены шезлонги на пригорке - пули долетать не будут, но видно будет всё.

 

29.04.20 Я оставил обращение в компанию ТОЙОТА МОТОРС РОССИЯ , по телефону горячей линии. Девушка Светлана, записала всю ситуацию и пообещала в срок 2-3 дня обратную связь по телефону, а так же по моей отдельной просьбе - эту же связь в письменном виде. Номер обращения 158835 (если кому интересно).

 

Дадим компании ТОЙОТА РОССИЯ одуматься и привести в чувство местного дилера.....может что и выйдет , после волшебного пенделя из Столицы мира. 

 

Промежуточное резюме по ситуации: 

1. То что компания деларирует свою клиентоориентированность ВЕЗДЕ - это полная лажа.

2. ТОЙОТА уже не та, господа.... ФОРТУНЕР 43000 км.... умерший КДСС на 87000 у прадика 150......... и скромный 20 летний LX470 с пробегом 650.000 у которого родные подшипники, гидроподвеска, АКПП , мотор и всё остальное........Есть над чем призадуматься, не правда ли)?

 

Продолжение следует.

Будут выкладываться все материалы по ситуации (ответы, экспертизы, заявления, решения судов), будет я думаю интересно, если разум не возабладает.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Откуда: истоки Дона
  • Машина: TLC100 VX-R 4,7 МКПП. еще не очень подготовлен)

Начал художественно , закончил цифрами, номерами и датами. По теме ничего нового , сплошь и рядом  такое, послежу за вашими приключениями далее, удачи в борьбе с мельницами!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Откуда: Москва
  • Машина: LX-450, 1FZ-FE, ГБО, 35АТ

Когда мне будет 80, моему лёхе стукнет 55... Я подозревал, что вляпался, когда брал двадцатилетнее ведро от Тойоты... Теперь уже до конца жизни поменять не на что :sorry:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Откуда: Волгоград
  • Машина: (была) Toyota Surf 1991 2L-TE. Теперь Форестер.

я только не понял нахрена 80 летний дедушка катается по тойоте когда по всей стране карантин. Что ему мешает для собственной же безопасности посидеть дома и отремонтировать машину когда снимут запреты.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Откуда: Москва
  • Машина: LX-450, 1FZ-FE, ГБО, 35АТ
2 минуты назад, Zlak сказал:

я только не понял нахрена 80 летний дедушка катается по тойоте когда по всей стране карантин. Что ему мешает для собственной же безопасности посидеть дома и отремонтировать машину когда снимут запреты.

Вредность.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Откуда: Из Солнцева :)
  • Машина: ТЛК 100, на ходу, полный электропакет
35 минут назад, электроник сказал:

Вредность

Национальность? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Откуда: Москва
  • Машина: LX-450, 1FZ-FE, ГБО, 35АТ
3 минуты назад, WhiteMousik сказал:

Национальность? 

Нет, возраст. Национальность с вредностью у меня :)

ЗЫ: Типа, ап

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Откуда: Из Солнцева :)
  • Машина: ТЛК 100, на ходу, полный электропакет

А если Тойота напишет, что всё исправит апосля карантину, согласно постановления, закона, приказа и бла бла бла, то какие перспективы у всей этой каши? :LaieA_029:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Откуда: Москва
  • Машина: tlc 105

Штраф ему за каждый пост и камеру выписывают по идее 

1 час назад, WhiteMousik сказал:

А если Тойота напишет, что всё исправит апосля карантину, согласно постановления, закона, приказа и бла бла бла, то какие перспективы у всей этой каши? :LaieA_029:

Если форс-мажор сейчас, то никаких

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Откуда: Ярославль
  • Машина: LEXUS LX470

Несколько уточнений: 

Лазает по городу

Благородный муж семейства, как собственно и само семейство, живут в котеджном поселке , в 45 км от города. Магазинов нет, сотовая связь не уверенно, дорога ни разу лопаты асфальта...... Машина единственное средство которое связывает это сельское поселение с внешним миром, поселок продолжается строится.

По поводу сроков

Каратнтин конечно не навсегда, но и режима ЧС нет в стране, следовательно никто не снимал обязательств с ТОЙОТА моторс по гарантийным случаям и срокам устранения.

Перспективы

При правильной подаче ситуации, с юридическим сопровождением - перспективы весьма хорошие. Это и возможный ремонт не в дилерском центре с последующим возмещением затрат и причиненного ущерба, и даже возможный возврат автомобиля производителю (если не будет отремонтирован за 45 дней).  На момент обращения никаких законных оснований для ограничения прав потребителя нет - в законе четко прописаны случаи которые признаются форсмажорами..... ЧС в стране не введена.

Движ начался.

Тойота зашевелилась. Сегодня , в 9 утра начались звонки от дилера ТОЙОТА ЯРОСЛАВЛЬ с просьбой приехать на дилерское СТО 6 апреля, для осмотра..... Сказали что вы его пригоняйте своим ходом, эвакуатор не нужен ) - доедет. Мои увещевания о недопустимости эксплуатации, дилер не слышит, слышит владелец автомобиля - сказал ТОЛЬКО эвакуатор, и вы его оплатите. Приятно когда человек оооооооочень далёкий от автомобиля, начинает понимать вероятность негативных последствий, и пытается их предотвратить. 

Изменено пользователем strannikcmc

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Откуда: г. Рязань
  • Машина: Тойота LC 80 4.2TD VX лифт 2" 1992г 1HD-T "Слоник"
4 часа назад, электроник сказал:

Когда мне будет 80, моему лёхе стукнет 55... Я подозревал, что вляпался, когда брал двадцатилетнее ведро от Тойоты... Теперь уже до конца жизни поменять не на что :sorry:

 Господи, когда ж ты ее на металлолом-то сдашь?
- На ней еще мои внуки кататься будут. Машина, если с ней правильно обращаться, сто лет может сохраниться.
- Сто лет ничего не может сохраниться. Вот ты — всегда правильную жизнь вел, сохранился, что ли? Вон они — три волосинки в шесть рядов.

:laugh:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Откуда: Моск.обл.Реутов
  • Машина: ТЛК Prado 78 2LTE, Ниссан Эльгранд, QD32, 4WD, 98г.

да ладно... Электроник еще многим фору даст!

и в Курилке шашкой помашет...:hunter::popcorn:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Откуда: Москва
  • Машина: LX-450, 1FZ-FE, ГБО, 35АТ
3 часа назад, WhiteMousik сказал:

А если Тойота напишет, что всё исправит апосля карантину, согласно постановления, закона, приказа и бла бла бла, то какие перспективы у всей этой каши? :LaieA_029:

Когда исправит, тогда посмотрим. И Расходы пусть возместит. А то мы переименуем сайт в Патриот и залайкаем в ихнем инстаграме :angry: 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Откуда: Из Солнцева :)
  • Машина: ТЛК 100, на ходу, полный электропакет
38 минут назад, электроник сказал:

залайкаем

Я не умею :imageproxy:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Откуда: Рязань
  • Машина: 4RUNER 1989 г.в. 3,0 л 3VZE, МКПП ,
3 часа назад, strannikcmc сказал:

приехать на дилерское СТО 6 апреля,

Наверное 6 мая?:sorry:

3 часа назад, strannikcmc сказал:

для осмотра....

И впаяют негарантийный случай:imageproxy:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Откуда: Петрозаводск. Карелия. Россия.
  • Машина: 4Runner 3VZ-E

Если авто на гарантии, и вы туда влезли, даже имея лицензию и сертификацию - то перспективы как раз таки не очень. Порядок действий - (на примере коллеги с Киа) - поломалось - позвонили дилеру - везите на эвакуаторе, привезли. Оформили. Зафиксировали все расходы на доставку эвакуатором. Ремонт - уложились в законом определенный срок, дали подменное авто, заменили двигатель по итогу. Сначала полезли в бутылку - пытались не оплатить эвакуатор, но в досудебной претензии все урегулировали, денег не дали за него, продлили гарантию и ТО бесплатно дополнительное. При том что сами на сервисе работаем - главное в авто не лезть гарантийное - если только жидкости поменять типа масла да тормозухи, при том что есть сертификация на сервис. Выходит себе дороже к сожалению - а суды можно вести годами.... З.Ы У коллеги - жена судья =) Все было как по нотам.

Изменено пользователем Bratok_xxl

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Откуда: Рязань
  • Машина: 4RUNER 1989 г.в. 3,0 л 3VZE, МКПП ,
14 минут назад, Bratok_xxl сказал:

главное в авто не лезть гарантийное - если только жидкости поменять типа масла да тормозухи,

В гарантийное авто вообще лезть нельзя, кроме оговоренного  сервиса. Все масла  и жижи.меняются по ТО.

Имел неприятное общение по такому же поводу. Правда не с Тойотой а  с Газом(волгой). нервов попили прилично, но я их победил.:rolleyes:

Изменено пользователем саш

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Откуда: Москва
  • Машина: LX-450, 1FZ-FE, ГБО, 35АТ
18 минут назад, саш сказал:

Правда не с Тойотой а  с Газом(волгой). нервов попили прилично, но я их победил.

Аналогично бодался с Вазом для товарища. Победил без нервов, поскольку знал результат :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Откуда: Петрозаводск. Карелия. Россия.
  • Машина: 4Runner 3VZ-E
23 минуты назад, саш сказал:

В гарантийное авто вообще лезть нельзя, кроме оговоренного  сервиса. Все масла  и жижи.меняются по ТО.

Имел неприятное общение по такому же поводу. Правда не с Тойотой а  с Газом(волгой). нервов попили прилично, но я их победил.:rolleyes:

У нас есть сертификация,  производим ТО - с отметкой в книге и печатью. Все норм. По закону - имеешь право при наличии сертификации - делать где угодно, не имеют права снять с гарантии. Это факт. Понятно никто не хочет бабло терять, дилер за каждое ТО копеечку получит на карман немалую. Потому людей и гнобят под страхом потери гарантии - денег они принесут 100%. Плюсы есть тоже - вернуть авто с возвратом полной суммы - как вариант. Но повозиться придется основательно - вопрос - готов ли к этому престарелый владелец?  Юрист думаю тоже даром не будет бегать по заседаниям чисто из ненависти к Тойоте =) А так как на время всех этих действий - с судом авто воткнут к дилеру на стоянку, с экспертизами , переносами заседаний и тд и тп - это на год затянется, а то и на два - легко. Вопрос - стоит ли оно того? да денег дадут моралки, не факт что много, компенсируют как то простой - то же не факт. Фиг знает, не мотор накрылся, вставать ли в позу? =) Посмотрим на развитие событий. Пускай ответят что и как письменно, возможно починят, а за эвакуатор предложат что то. Почему нет? Ну а если дело принципа то - хз как оно пойдет =)

Изменено пользователем Bratok_xxl

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Откуда: Рязань
  • Машина: 4RUNER 1989 г.в. 3,0 л 3VZE, МКПП ,
8 минут назад, Bratok_xxl сказал:

У нас есть сертификация,  производим ТО - с отметкой в книге и печатью. Все норм. По закону - имеешь право при наличии сертификации - делать где угодно, не имеют права снять с гарантии.

Чет я сомневаюсь. По идее есть список сервисов, с которыми заключен договор на ТО гарантийных авто, если Вас там нет то...... могут быть проблемы.

 

8 минут назад, Bratok_xxl сказал:

Плюсы есть тоже - вернуть авто с возвратом полной суммы - как вариант.

Это, как мне кажется, в данной ситуации вообще не вариант.

Изменено пользователем саш

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Восстановить форматирование

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.


  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×

Важная информация

Чтобы сделать этот веб-сайт лучше, мы разместили cookies на вашем устройстве. Вы можете изменить свои настройки cookies, в противном случае мы будем считать, что вы согласны с этим.