Мягко говоря охренел от сервиса А21 (партнеры лаборатории

[электроник 445]

Красивые в одну сторону, умные в другую. А куды деваться смышлённой и обаятельной обезьяне?

Изменено 8 октября 2013 пользователем электроник
орфография

[WhiteMousik]

Красивые в одну сторону, умные в другую. А куды деваться смышлённой и обятельной обезьяне?

Стоять по-центру и не подавать вида, что боишься разорваться    

[Санек]

Стоять по-центру и не подавать вида, что боишься разорваться    

     

[саш]

сделал человеку улучшение его движимого имущества,

А он об этом просил?

[V06]

А он об этом просил?

Он приехал со своими запчастями, ко мне в сервис... И в ГК не говорится просил-не просил, ознакомьтесь для интереса с этими статьями.

[саш]

Он приехал со своими запчастями, ко мне в сервис... И в ГК не говорится просил-не просил, ознакомьтесь для интереса с этими статьями.

Уточните статью, где написано, что если сервисмен увидел у меня запчасти  то я уже попал на бабки.

[саш]

Уточните статью, где написано, что если сервисмен увидел у меня запчасти  то я уже попал на бабки.

 

Он приехал со своими запчастями, ко мне в сервис... И в ГК не говорится просил-не просил, ознакомьтесь для интереса с этими статьями.

 

2. Расходы и иные убытки лица, действовавшего в чужом интересе, понесенные им в связи с действиями, которые предприняты после получения одобрения от заинтересованного лица (статья 982), возмещаются по правилам о договоре соответствующего вида.

[V06]

Уточните статью, где написано, что если сервисмен увидел у меня запчасти  то я уже попал на бабки.

Вы маленько не поняли, событие рассматривается уже не в ракурсе сферы услуг, ввиду того что не был оформлен договор оказания услуг, но что касается "попал на бабки", то этого нет и в помине, вот посмотрите заказ-наряд с ценами, и все запчасти его, мы их тупо поставили на машину, а не то что он менял их с нашего склада и по нашей рекомендации  

[Ярослав TLC]

Дас-с.Ничего не меняется,парни.Починяю я машинки с 98го года,чёрт занёс меня в сервис,и ничего не меняется.....

Рано или поздно,даже если вел несколько машин посетителя с десять лет подряд,сам или люди твои допустят ошибку.И станешь ты пидором.Даже если за месяц до этого с новым годом приезжали поздравить всей семьёй и т.д.,если привозили цветы на 8е марта ,что бы ты передал своей жене,которую и в глаза не видели,но она жена очень хорошего человека и мастера и потому ей цветы....всё равно рано или поздно ты ошибёшься и станешь пидором.Сразу.

Ну вот типа отзыв выше.Про окончательно занёс в чёрный список.Лень искать,цитировать.

Суть:машина 80ка СТДшка.92го года.Лёт с трубки на ТНВД.Я грю:тянем? он грит-не тянется ,пробовали.Я грю:заказываем новые щесть трубок и ремонтируем.И пофик,что может быть лопнувший клапан вытеснитель,это будут мои проблемы,найду я клапан с б.ухи,но без новых трубок я не сунусь в машину.И не потому,что я боюсь быть там чего,просто я ну очень много раз видел льющщие трубки и понимаю,что это лопнубший по посадке бочёнок,ну в 99%,и скорее всего они перетянуты невежливо при предыдущей посадке,и если я одну трубку полезу менять,мне надо будет все остальные то же снять и как они сядут обратно,старые то,не поссут ли,никому не известно,точнее мне известно,что не сядут на 99% и нафик мне эти риски?.И я грю:заказываем 6 трубок и меняем.И будет гарантия и успех.....

За мою пидорскую логику меня в чёрный список......

Да и х. с ним.

Что же до Юриного сервиса А21,то нормальные там мужики.Просто они,в отличии от нас,делают свою работу честно.Видят неисправность-констатируют и рекомендуют замену.Принимают машину-осматривают.А я по старинке,зная крузера и владельцев,смотрю как дурак на потные амы гидравлические и понимаю,что потеоь они буду на сотке ещё тыщь с двести,и не пишу их к замене.Потому как знаю,что для того,что бы убрать их потливость надо бует поменять и их,и почти все трубки гидравлики,потому как не разберёцца там нифига....А потом мне звонят и грят:чёж ты за мастер?У меня амы потеют,а ты молчишь?А я тут к другим заехал,у тебя было всё занято,и мне сразу увидели,что потеют...

А потом звонят и грят,а чё ты не предупредил,что мне замена амов потных обойдёцца в 48 тыр?Там же всё поменяли и кузов от рамы приподнимали,потому как не подобрацца?....

Т.е Я не предупредил,что на х.з.какой станции где то в Колпино замена амов стоит 48 тыр и я должен был об том знать и с"эбавшего от меня туда клиента об том предупредительно предупредить??????????????????

Ну и под завязочку разговора об амах,дословно:Ты чинишь мои машины уже двенадцать лет,я тебе за это время перетаскал миллиона полтора(в тех деньгах одна крыша на сотке и лобовуха на прадике тестя)и если не сделал амы,дык хоть предупредить то можно было?

К слову сказать,сотку ту покупали с потными на пробеге 120 четыре года тому назад,а сейчас ей уже триста.И хозяину я про потные грил при осмоте,я ему сотку выбирал,за что ежегодно и прилюдно был оспасиблен им.

А вот и стал пидором.

Есть у нас классный дядька на форуме.Игорь.

Зимой прошлой звонит:Турбину поменяете?Полила..

А у меня переезд,туда сюда,ну не дочего,вобщем.Но беда человека,ну и нам прираброток,не без того,поменяю,грю.

Фигак,оказывается машина не в питере ни разу,вёрст за триста на эвакуаторе прикатили.Ладно.Меняем,заводим-поршень прогорел.??????????А у меня переезд,а тут капиталка.Х.с ним,взрываем мотор,подбираем поршень из б.ухи,меняем вкладыши коцаные,акуратенько на место всё-колбасит,ни форсунок вежливых,ни насоса.....А у меня уже перезд совсем,машину на эвакуатор и в чисто поле,на новое место без света и тепла,а насос с форсунками к Дизельмастеру.....

Ну вроде затарахтела.Пованивает слегка,подтупливает,но 94год,однако.....

Коробка пинается,мозги сняли,клапан расшатали,перестала......

А я только въехал в голые стены....

Мосты воют,передний редуктор кто то рукожопый делал,что бы убрать вой перед продажей пару так перетянул,что на колесе натянуто металла на зубах буртиком милиметра по два..замена пары на б.уху.....

Поехала роде.

АБСа нет,кардан говно.

Кардан по вину привозим,а вин кривой,от механики он,а машина на автомате,кардан собираем из того,что на промежутке нормального есть с половинкой от пришедшего по вину нового.

Вроде ездиит,презжает смотреть,жопа провисшая,колёса здоровенные,подвески нет,ну мне так кажется,что нет.Зачем то грю в слух.Он:а как ?Ну,грю,так то и так то...Сделаете?Дык не без того...

Лифтанули Занрусом,Бампер задний поставили,электрику причесали.....

Выпихнули.

Подводим итоги.

Дядька без малого на четыреста стал беднее.Сказать,что бы машину мы починили я не могу,так,бессистемно где то полазили,чё отваливалось перетряхнули.

Звонит пишет,фотки шлёт:проводка АБС отгнила и отвалилась

,а кардан твои уроды не прикрутили

и в угол насоса не попали,работает жёстко.И крышки со стаканов калиток поотскакивали.

Прада не помоит нас,недоумевает.Машина простояла без малого год,неужели за это время нельзя было АБС починить.Кстати,с АБСом хохма вышла.Машина то кривоВинка,рама родная,механическая и мосты на ней,а вот кузов и агрегаты силовые с другой и системы АБС на них сильно разные,мосты то с 92го года,а агрегаты с 94-95го и половины кос АБСа вааще не было,тянули мы их из воздуха,а коса,при замене кузова была просто ножом отрезана ,сращивали,причём разноцветку,низ с верхом никак не сшивался,только на таланте сделали.Причём сделали,всё работало,машина уехала и АВС глюкнул уже далеко от нас.

Всё так ровно прошло потому как дядька ну очень правильный и с пониманием,ну и не на последние всё это затеял,не без того.Был бы поговнистее,с такими работами неплановыми и с постоянным :а вот ещё тут и тут поковыряйте уехал бы уже давно расплевавшись с нами.

Ну и обобщая.

..................................................................

[Симарка (ncsimaru)]

какой-то поток сознания

[PaulAkaDjuffin]

Дас-с.Ничего не меняется,парни

1. Согласен. Какой то поток сознания.

2. Лично к Вам, у меня никакой претензии нет, за исключением выбора партнеров. А говорил я о:

- навязывании услуг

- о непрофессионализме (зачем объявлять минимум два часа копания в АБС, даже не посмотрев возможные причины ошибки)

- об отношении к клиенту. Перешептование это просто пипец.

Очень рекомендую отказаться от таких партнеров и продолжать зарабатывать доброе имя.

Все сказанное ИМХО.

[Tikk]

какой-то поток сознания

да нормально все

он такой.

 

я вон на хавно не исхожу, не поливаю. зачем оно мне?

я сотрудничаю с Ярославом, риски все осознаю, но сотрудничаю и покупаю многое.

это мои риски и я немного попал и со сроками и с качеством.

ну и что?

все равно с Ярославом мы компромис нашли, все решили, у мну претензий нет.

 

а лифт-комплекты нормальные, хорошо машина на них ходит

бампер тож нормально, нравится

[VAG]

1. Согласен. Какой то поток сознания.

2. Лично к Вам, у меня никакой претензии нет, за исключением выбора партнеров. А говорил я о:

- навязывании услуг

- о непрофессионализме (зачем объявлять минимум два часа копания в АБС, даже не посмотрев возможные причины ошибки)

- об отношении к клиенту. Перешептование это просто пипец.

Очень рекомендую отказаться от таких партнеров и продолжать зарабатывать доброе имя.

Все сказанное ИМХО.

Да, сколько человеку не объясняй и с какой стороны не заходи, он все равно о своем талдонит!

Делай сам! и притензии у тебя будут только к себе самому!

[PaulAkaDjuffin]

Делай сам! и притензии у тебя будут только к себе самому!

Был бы подъемник да время - делал бы сам.

Все, что могу, делаю сам.

Вот только это не освобождает, предоставляющих услуги, от их качественного выполнения.

Это все равно, что сказать, что не нравится, как убрались у вас в квартире - делайте сами.

(хотел про врачей написать, ну да ладно)

Если такой подход и дальше будет сохраняться - так и будем жить в совке.

Пока человек должен оплачивать навязанные и некачественные услуги - мы в опе. Так тут и будем.

[саш]

Как то грустно все это - один обси..ет, другой оправдывается. Как я вижу нормальное общение сервиса с клиентом.

1. Клиент приезжает и высказывает свои пожелания( там стучит, тут гремит и не едет)

2. Приемщик - осматривает проблемные узлы и делает выводы - обязательно озвучив их клиенту, и обосновав их.

3. Предупредить клиента о возможно дополнительных работах при устранении (стучит, гремит, не едет) как пример - приехал на развал-сколько стоит? 3 рубля. в итоге замена шаровых и рулевых в итоге 100руб- клиент, естествено зол! Сам несколько раз приезжал на развал, мне сделали осмотр и сказали - меняй  убитые детали -потом приезжай, или в список работ включаем и делаем. Без замены - развал делать не будем. и есть много таких проблемных мест. когда одно цепляется за другое.

4. Все работы - актировать. Непредвиденные - согласовывать с клиентом.

 5.Дать гарантию на свою работу и по возможности на запчасти которые клиент купил у Вас.

И далее - пожать друг другу руки и радоваться - клиент - исправному авто, а сервисмен- полученным деньгам.

[PaulAkaDjuffin]

Как я вижу нормальное общение сервиса с клиентом.

1. Клиент приезжает и высказывает свои пожелания( там стучит, тут гремит и не едет)

2. Приемщик - осматривает проблемные узлы и делает выводы - обязательно озвучив их клиенту, и обосновав их.

3. Предупредить клиента о возможно дополнительных работах при устранении (стучит, гремит, не едет) как пример - приехал на развал-сколько стоит? 3 рубля. в итоге замена шаровых и рулевых в итоге 100руб- клиент, естествено зол! Сам несколько раз приезжал на развал, мне сделали осмотр и сказали - меняй  убитые детали -потом приезжай, или в список работ включаем и делаем. Без замены - развал делать не будем. и есть много таких проблемных мест. когда одно цепляется за другое.

4. Все работы - актировать. Непредвиденные - согласовывать с клиентом.

 5.Дать гарантию на свою работу и по возможности на запчасти которые клиент купил у Вас.

И далее - пожать друг другу руки и радоваться - клиент - исправному авто, а сервисмен- полученным деньгам.

Отличные правила!

Единственное, я бы добавил - признавать свои ошибки, если таковые были допущены.

[Ярослав TLC]

А вот интересно мне,сознаниепоточному,как вы,посетители рассматриваете болты поломанные при откручивании или закручивании в сервисе?Просто интересно.Вот пригнали вы машину,ну там сделали на ней чего,а в счёте стоят десять заломышей по пятьсот рублей за высверленный и установленный на место новый болт?Ну например при замене помпы.Заломыши в алюминии.Стальной десятикилограммовый болт М8.Десять.То есть поломаны все.

А?

[PaulAkaDjuffin]

А вот интересно мне,сознаниепоточному,как вы,посетители рассматриваете болты поломанные при откручивании или закручивании в сервисе?Просто интересно.Вот пригнали вы машину,ну там сделали на ней чего,а в счёте стоят десять заломышей по пятьсот рублей за высверленный и установленный на место новый болт?Ну например при замене помпы.Заломыши в алюминии.Стальной десятикилограммовый болт М8.Десять.То есть поломаны все.

А?

Не понял почему десятикиллограмовый?

А так нормально отношусь. Правда, если это по причине старения машины, а не незнания технологии.

Сам недавно менял подвес запаски - куй там чего можно было открутить не грея...

А греть я там не стал по очевидным причинам.

[Симарка (ncsimaru)]

А вот интересно мне,сознаниепоточному,как вы,посетители рассматриваете болты поломанные при откручивании или закручивании в сервисе?Просто интересно.Вот пригнали вы машину,ну там сделали на ней чего,а в счёте стоят десять заломышей по пятьсот рублей за высверленный и установленный на место новый болт?Ну например при замене помпы.Заломыши в алюминии.Стальной десятикилограммовый болт М8.Десять.То есть поломаны все. А?

 

 

да нормально относимся. я вообще всех этих проблем не особо понимаю. я в москве обслуживал своего раннера у 2 товарищей - ну не было проблем с ними. оставляешь шота поменять ( не помню что уже) - при отдаче авто сервисмен говорит "у тебя разболтался кронштейн вискомуфты, надо бы поменять, но у меня он тоже раздолбался и пока живой вроде" - ну зарубку делаешь в голове, что надо поменять, и буквально через пару недель он действительно отваливается и оторвавшийся вентилятор влетает в радиатор. что тут скажешь? сервисмен предупредил, ничего не навязал - я сам сделал свой выбор. покупаешь кронштейн, радиатор и везешь ставить. 

 

вообще самый нормальный способ человеческий такой - привозишь авто, тебе звонят и говорят - у тебя пиндец вот этому, вот этому  вот этому, а вот это может подождать. стоит фигня столько-то - езжай покупай, или я могу купить, смотри сам, поменять стоит столько -то. меняем? если меняем, то меняем. шо тут гнать-то. тебе озвучили, а ты согласился. что касается болтов - так в вопросе "меняем?" сервисмэн сам закладывает свои риски. и ценник "поменять фиговину" он включает в себя то, что в фиговине может шота не открутиться или сломаться. то есть грубо говоря у него в голове "если легко открутится - 2000 рублей, если все болты сломаются и придется высверливать 10 000 рублей, ну шансы 1 к 5 - так шо 2000+2000(риски) - с тебя 4к рублёв". я вообще не понимаю в чем проблема.

 

 

кстати пользуясь случаем хочу сказать спасибо моим сервисменам  - Саше боломуту, и Боре с труднопроизносимым ником.

Изменено 10 октября 2013 пользователем ncsimaru

[Ярослав TLC]

килограммов на метр.

Изменено 10 октября 2013 пользователем Ярослав TLC