Ivanida Откуда: Истра Машина: TLC60 #41 Опубликовано: 30 апреля 2020 (изменено) Только что, электроник сказал: И Сечин не забыл. Только хочет в сроки, установленные шесть месяцев назад Ну, ты тоже, нашел с кем работать... А теперь жалуешься... Попробуй с ними воттки попить, глядишь, и выполнение подмахнут (непатриотично, конечно, а шо делать...). Потом шкаф отдаш. Они тоже люди, и наверняка от тебя встречного шага ожидают, помимо шкафа. Но это не точно....Но обычно...Как правило... Изменено 30 апреля 2020 пользователем Ivanida Вверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
kot333 Откуда: Владивосток Машина: Cruiser 80 3fe гбо ,Hilux 2016 #42 Опубликовано: 30 апреля 2020 (изменено) 13 часов назад, strannikcmc сказал: согласно постановлению правительства области №302П прием автомобилей на гарантийный ремонт не осуществляется до снятия карантинных мероприятий, мы только осуществляем замену масла по ТО. Дед в шоке, мир рухнул, ТОЙОТА сказала что управлять мечтой и чинить мечту - это теперь те самые 2 удовольствия дедушки, которых ему не хватало до 33.... Вызывает меня, просит поговорить и донести до дилера информацию о недопустимости подобного отношения к конкретному субъекту гражданского общества и его имуществу. Приезжаю я, прошу выйти на разговор старшего администратора центра, некую Татьяну..... она мне стольже без опеляционно повторяет , явно заученную фразу про постановление, и даже скидывает его мне в вайбер..... читаю, ни слова про запрет..... но она её выучила и повторяет с упорством заевшего магнитофона. ты бы помимо того чтобы выезжать куда то с умным видом еще бы читать научился было бы вообще хорошо в постановлении 302п есть список организаций которые могут продолжать работу. естественно твоего дилера там нет. все эти указы идут от указа президента №239 в котором тоже нет ничего про автосервисы. иди еще устрой истерику перед дверям какого нить ресторана что твой дедушка очень хочет кушать. и помрет с голоду прям щас если вы ресторан не откроете. высказывай своему губернатору а не тойоте. у нас автосервисы работают согласно постановлению нашего приморского губера Изменено 30 апреля 2020 пользователем kot333 Вверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
электроник Откуда: Москва Машина: LX-450, 1FZ-FE, ГБО, 35АТ #43 Опубликовано: 30 апреля 2020 13 минут назад, Ivanida сказал: Ну, ты тоже, нашел с кем работать... А теперь жалуешься... Попробуй с ними воттки попить, глядишь, и выполнение подмахнут (непатриотично, конечно, а шо делать...). Потом шкаф отдаш. Они тоже люди, и наверняка от тебя встречного шага ожидают, помимо шкафа. Но это не точно....Но обычно...Как правило... Дык, это дело известное и перепитое Но с этим заводом первый контракт и на брудершафт ещё рано, увы. Вверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Bolomut Откуда: Москва Машина: Вагончик на колесах #44 Опубликовано: 30 апреля 2020 2 часа назад, Ivanida сказал: По-моему, тут все очевидно... От 200-т до 500-т деревянных, и вплоть до приостановления деятельности. От 50 до 150 на должностное лицо. А если кто-то прихватит вирус и помрет - уууууу...чего будет...)) Источник - КоАП РФ. Ну, и на кой им сейчас всрался этот уважаемый дедушка с гарантийным фортунером? Авто сервисы некоторые работают официально . Особенно те кто обслуживают спецтехнику и подали заявку и получили разрешения . Но с большими офигительными оговорками От этого и многие крупные центры сократили штат . А сама история темы . какая то странная Вверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Fire Откуда: Подольск Машина: Уазик #45 Опубликовано: 30 апреля 2020 3 минуты назад, Bolomut сказал: Но с большими офигительными оговорками Скорее с заморочками. Всех дистанцировать, всё дезинфицировать, температуру мерять, каждый шаг, чих и пук протоколировать и тому подобные развлечения. Вверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
stesh Откуда: Москва Машина: Тойота #46 Опубликовано: 30 апреля 2020 «Лучше заболеть сейчас, пока еще есть места в больнице» Подумал Мойша и облизнул кнопку лифта. Вверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
shkultin Откуда: Зеленоград Машина: LC 100 FJR 1300 #47 Опубликовано: 30 апреля 2020 Присоединюсь к мнению выше: нехрена деду мотаться по сервисам в период карантина! Карантин кончится - всё и сделают. Оф. дилер Тойоты никогда не страдал чрезмерной мелочностью, что Тойоту всегда отличало от дилеров других фирм, хотя всё меняется, у меня опыту по предъявлению гарантийных претензий от 17 лет (замена запотевшей туманки) до 3-х, (покраска 5-й двери на хайландере), проблем не было. Но всё меняется, кризис... Вверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
strannikcmc Откуда: Ярославль Машина: LEXUS LX470 #48 Опубликовано: 30 апреля 2020 (изменено) 8 часов назад, kot333 сказал: ты бы помимо того чтобы выезжать куда то с умным видом еще бы читать научился было бы вообще хорошо в постановлении 302п есть список организаций которые могут продолжать работу. естественно твоего дилера там нет. 1. Про "умный вид" и "въезды" это вы я так понимаю про себя.... Я действительно могу и имею опыт (в противном случае ко мне бы не обращались за решением подобных вопросов). Если что то делаю, стараюсь к этому подготовиться (всегда работаем в связке юристы, официальное сто, независимый эксперт). Что бы было понимание: я постановление читал. Список системообразующих предприятий там идет как приложение, но к ним же постановлением приравняны и организации с видом деятельности как у ОД . Причём они могут только осуществлять именно ремонт и торговлю автокомпонентами. Продажа машин запрещена. Практика применения данного постановления именно такая как я её понимаю. У нас в стране всегда проще запретить , чем правильно организовать. Для примера (из моего личного опыта) В неком санпине написано "не рекомендуется располагать", инспектор пожнадзора при проверке говорит "запрещено располагать"....пишет постановление и штраф. Идём в арбитраж, и уже там инспектор имеет бледнейший вид, так как арбитраж не будет даже вникать в его понимание и трактовку руского языка. Судья берёт документ, читает и выносит мотивированное решение. По просьбе клуба, выкладываю PDF данного постановления. 2. Электроник правильно всё понял, мы готовы оказать поддержку клиенту в случае необходимости. Все только ЖДУТ конечной реакции ОД , которая будет 6 числа, ) сорррри , конечно мая. Опыт по возврату "мозга на место" у ОД есть, и достаточно большой.....в том числе и по более "эксклюзивным" маркам и более сложным в плане доказательств случаям (например не качественный ремонт кузова ОД, факты продажи в салоне битого авто проданного как новое, использование автокомпонентов сторонних производителей как повод для снятия с гарантии). 3. Вся эта история про отношение к клиенту, со стороны конкретного дилера тойота.... Искренне надеюсь что это частное исключение из общей картинки. Сегодня, только мне, с ТОЙОТА РОССИЯ было 4 звонка с разных департаментов и 3 звонка с ОД в Ярославле. Полагаю что это обусловлено грамотной оценкой ситуации, а не титулами и званиями уважаемого владельца автомобиля. Сам владелец , так же позвонил и поблагодарил меня за то что смогли стронуть ситуацию с мертвой точки. Цель создания темы проста - мне не нужен совет по тому как поступить и принудить исполнить ОД свои обязательства. Если бы мне нужен был совет как себя вести или как поступить в данной ситуации - это было бы отражено в названии темы. Просто рассказываю историю которая возмутила, лично меня, своей циничностью и ханженством в отношении к клиенту, со стороны конкретного ОД ТОЙОТА. Продолжение следует. Постановление ПЯО №302-п от 03.04.2020-1.pdf.pdf Изменено 30 апреля 2020 пользователем strannikcmc Вверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
kot333 Откуда: Владивосток Машина: Cruiser 80 3fe гбо ,Hilux 2016 #49 Опубликовано: 1 мая 2020 2 часа назад, strannikcmc сказал: Я действительно могу и имею опыт (в противном случае ко мне бы не обращались за решением подобных вопросов) в сухом остатке благодаря тебе появились следующие охренительные достижения 1)машина с разбитым подшипником уехала в какой о гараж своим ходом (проффесионалы без эвакуатора ага) 2) на ровном месте разосрались с дилером 3)возникли перспективы потратить свои деньги на ремонт и на каких то мутных йуриздов без каких либо перспектив их вернуть да ты профи чоуж тут. порешал как бог. хотя любой нормальный человек оставил бы машину у дилера пока ситуация с карантином не нормализуется и попросил бы иходя из возраста клиента ускорить процесс по возможности. но нет. в этой схеме нет места решателю вопросов. 2 часа назад, strannikcmc сказал: Сегодня, только мне, с ТОЙОТА РОССИЯ было 4 звонка с разных департаментов и 3 звонка с ОД в Ярославле. Полагаю что это обусловлено грамотной оценкой ситуации, а не титулами и званиями уважаемого владельца автомобиля. Сам владелец , так же позвонил и поблагодарил меня за то что смогли стронуть ситуацию с мертвой точки. с какой точки? ну умора. результаты в данном конкретном случае это замена подшипника по гарантии. а ты добился только телефонных звонков )) Вверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
электроник Откуда: Москва Машина: LX-450, 1FZ-FE, ГБО, 35АТ #50 Опубликовано: 1 мая 2020 4 часа назад, kot333 сказал: в сухом остатке благодаря тебе появились следующие охренительные достижения 1)машина с разбитым подшипником уехала в какой о гараж своим ходом (проффесионалы без эвакуатора ага) 2) на ровном месте разосрались с дилером 3)возникли перспективы потратить свои деньги на ремонт и на каких то мутных йуриздов без каких либо перспектив их вернуть да ты профи чоуж тут. порешал как бог. хотя любой нормальный человек оставил бы машину у дилера пока ситуация с карантином не нормализуется и попросил бы иходя из возраста клиента ускорить процесс по возможности. но нет. в этой схеме нет места решателю вопросов. с какой точки? ну умора. результаты в данном конкретном случае это замена подшипника по гарантии. а ты добился только телефонных звонков )) Странное упрямство в доуазательстве сферического коня в вакууме, не находишь? ТС пишет об одной ситуации, а ты расписываешь какую то свою придуманную. ОД не предлагал оставить у него машину на бесплатную стоянку. Да и на платную тоже. Про эвакуатор мощно, задним умом все сильны. Ты бы диагностировал на месте только по подтеку. Ну молодец, но не все такие гении. А что касается юристов и прочих, причастных к "разсиранию" с ОД, то за все заплатит проигравший. И еще странно, что тебя возмущает не действия конкретног ОД, а наезд на него. Я могу только поприветствовать тему в открытом доступе, которая может хоть на время "подлечить" приступ хамства и жадности диллеров. Или бренда, если таковая тенденция появилась. Ты на чьей стороне, товарищ? Вверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Karagandinec Откуда: Раменское. Машина: Пешком. #51 Опубликовано: 1 мая 2020 15 часов назад, kot333 сказал: ты бы помимо того чтобы выезжать куда то с умным видом еще бы читать научился было бы вообще хорошо в постановлении 302п есть список организаций которые могут продолжать работу. естественно твоего дилера там нет. все эти указы идут от указа президента №239 в котором тоже нет ничего про автосервисы. иди еще устрой истерику перед дверям какого нить ресторана что твой дедушка очень хочет кушать. и помрет с голоду прям щас если вы ресторан не откроете. высказывай своему губернатору а не тойоте. у нас автосервисы работают согласно постановлению нашего приморского губера +100?, есть просто люди которые без скандалов не могут жить ?♂️. Вверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
kot333 Откуда: Владивосток Машина: Cruiser 80 3fe гбо ,Hilux 2016 #52 Опубликовано: 1 мая 2020 (изменено) 1 час назад, электроник сказал: ОД не предлагал оставить у него машину на бесплатную стоянку. Да и на платную тоже лично видел? или читаешь только что нравится? а дилеру это предлагали? тоже лично видел? 1 час назад, электроник сказал: Ты бы диагностировал на месте только по подтеку если бы меня вызвали решать вопрос то да на чужой машине бы подергал колесо. если бы я решил перевозить машину в другой сервис то это моя ответственность и тсу тупо повезло что колесо не отвалилось. а отвалилось бы он непричем это дилер виноват. 1 час назад, электроник сказал: еще странно, что тебя возмущает не действия конкретног ОД, а наезд на него. если тебе странно поставь свечку. меня да возмущают подобные хвастливые решатели вопросов которые только усугубили ситуацию в разрешении проблемы как для дилера так и для клиента. 1 час назад, электроник сказал: Ты на чьей стороне, товарищ? в этой конкретной ситуации на стороне дилера. так как ситуация преподнесена одной стороной. и в связи с известными событиями дилер не в состоянии обеспечить гарантийный ремонт не по своей вине. а пытаться его нагибать когда от него ничего не зависит как минимум нечестно. а хвастаться этим... ну хз тебе вон нравится... Изменено 1 мая 2020 пользователем kot333 Вверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
электроник Откуда: Москва Машина: LX-450, 1FZ-FE, ГБО, 35АТ #53 Опубликовано: 1 мая 2020 2 минуты назад, kot333 сказал: лично видел? или читаешь только что нравится? а дилеру это предлагали? тоже лично видел? если бы меня вызвали решать вопрос то да на чужой машине бы подергал колесо. если бы я решил перевозить машину в другой сервис то это моя ответственность и тсу тупо повезло что колесо не отвалилось. а отвалилось бы он ничем это дилер виноват. если тебе странно поставь свечку. меня да возмущают подобные хвастливые решатели вопросов которые только усугубили ситуацию в разрешении проблемы как для дилера так и для клиента. в этой конкретной ситуации на стороне дилера. так как ситуация преподнесена одной стороной. и в связи с известными событиями дилер не в состоянии обеспечить гарантийный ремонт не по своей вине. а пытаться его нагибать когда от него ничего не зависит как минимум нечестно. а хвастаться этим... ну хз тебе вон нравится... Понятно. Ты решил, что это хвастовство и пелена праведного гнева застила горизонт. Я так и думал с самого начала, но не хотел озвучивать помятуя о возможности ошибки. Печально, что из-за такой мелочи, как хвастоство, ты не видишь сути. И таки да, хвастаться можно только тебе, остальным зазорно. И даже дилер, отвазывающий в гарантии (а не работах, sic!), становится мил, потому что это помогает пнуть ТС. Ладно, развлекайтесь в поливании друг друга, хоть тема поаппается. ЗЫ: Свечку поставь за ОД. Она ему точно понадобится. Вверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
kot333 Откуда: Владивосток Машина: Cruiser 80 3fe гбо ,Hilux 2016 #54 Опубликовано: 1 мая 2020 тса я знать не знаю но типаж таких решателей вопросов знаком. то что ты решил что единственный кто увидел тут суть и лихо разделил все мнения на своё правильное и чужие неправильные да ради бога. ) Вверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
электроник Откуда: Москва Машина: LX-450, 1FZ-FE, ГБО, 35АТ #55 Опубликовано: 1 мая 2020 Побольше бы таких типажей и меньше станет сволочей, имхо. И еще, не надо за меня решать, что я решил :))) И приписывать свои фобии Вверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
kot333 Откуда: Владивосток Машина: Cruiser 80 3fe гбо ,Hilux 2016 #56 Опубликовано: 1 мая 2020 28 минут назад, электроник сказал: Ты решил 28 минут назад, электроник сказал: ты не видишь кто бы говорил эл просто интересно, а ты знаешь как работает гарантийный ремонт у Тойоты? просто если бы ты знал эту схему вряд ли рассуждал о сволочах. покрайней мере если сволочи в цепочке и есть то это не дилер в Ярославле. он такой же заложник ситуации как и клиент. Вверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Zlak Откуда: Волгоград Машина: (была) Toyota Surf 1991 2L-TE. Теперь Форестер. #57 Опубликовано: 1 мая 2020 10 minutes ago, электроник said: Побольше бы таких типажей и меньше станет сволочей, имхо. С чего бы? Это как раз территория тех самых сволочей. Просто поменяй тс местами с од, будет лучше? Вверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
электроник Откуда: Москва Машина: LX-450, 1FZ-FE, ГБО, 35АТ #58 Опубликовано: 1 мая 2020 43 минуты назад, kot333 сказал: кто бы говорил эл просто интересно, а ты знаешь как работает гарантийный ремонт у Тойоты? просто если бы ты знал эту схему вряд ли рассуждал о сволочах. покрайней мере если сволочи в цепочке и есть то это не дилер в Ярославле. он такой же заложник ситуации как и клиент. Я обслуживал десяток дилеров, в т. ч. и тойтовского лет этак 11 назад. И таки шо, они сильно изменились в лучшую сторону? Судя по разделу 200-к - нет. А еще я сервисом занимаюсь в другой области уже четверть века и знаю, когда посылают, как., кого и зачем. ЗЫ: И с приемами демагогии тоже знакомился По работе. ЗЫЫ: Мое мнение всегда правильное. Если выявляется его ошибность, то я меняю его. И оно опять становится правильным. У тебя по другому? 43 минуты назад, Zlak сказал: С чего бы? Это как раз территория тех самых сволочей. Просто поменяй тс местами с од, будет лучше? Просто поменять местами? Нет, я в голову не только ем. Вверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
kot333 Откуда: Владивосток Машина: Cruiser 80 3fe гбо ,Hilux 2016 #59 Опубликовано: 1 мая 2020 1 час назад, электроник сказал: сильно изменились в лучшую сторону? я не могу говорить за всех. я давно обслуживаюсь в владивостоке и Хабаровске, еще был в читинской тойоте и в недодилере в улан удэ. да качество обслуживания выросло за последние года. а учитывая тойотовские достаточно жёсткие корпоративные стандарты то это вполне можно экстраполировать на всю страну. 1 час назад, электроник сказал: Судя по разделу 200-к - нет а все ясно. моя ошибка. я почему то твой задор воспринял как личный опыт обслуживания. аргументов для человека у которого дилеры сволочи потому что он 10 лет назад был внутри а потом читал аж целый раздел на форуме на этом основании очень сильно хочет увидеть сволочей - у меня нет. ты прав и мнение твоё правильное Вверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
электроник Откуда: Москва Машина: LX-450, 1FZ-FE, ГБО, 35АТ #60 Опубликовано: 1 мая 2020 3 минуты назад, kot333 сказал: я не могу говорить за всех. я давно обслуживаюсь в владивостоке и Хабаровске, еще был в читинской тойоте и в недодилере в улан удэ. да качество обслуживания выросло за последние года. а учитывая тойотовские достаточно жёсткие корпоративные стандарты то это вполне можно экстраполировать на всю страну. а все ясно. моя ошибка. я почему то твой задор воспринял как личный опыт обслуживания. аргументов для человека у которого дилеры сволочи потому что он 10 лет назад был внутри а потом читал аж целый раздел на форуме на этом основании очень сильно хочет увидеть сволочей - у меня нет. ты прав и мнение твоё правильное Забей, я тоже рад твоему высокомерию Вверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах