Силовой обвес "АМЗ" (Тамерлан), пружины "Влад Питер""

[Русский]

На вашем сайте клюшки - 11 000 руб. Это за две клюшки цена или за одну?

 

Цена указана за комплект из 2-ух.

Шестой месяц отправляют

 

 

Подскажите пожалуйста фамилию и номер заказа.

Такой задержки уже давно нет. Можно в личку.

[Olegius1]

Сегодня все отправили,

А почему доставку не оплатили как обещали? Или исправление косяков тоже за наш счет? 

[dilektor11]

хотел бампер заказать, ну нах... 

[BEGEMOT]

хотел бампер заказать, ну нах... 

 

В Новосиб двигай дальше но быстрее.

[Mich@il]

Добрый день!

 

Отправил сертификат, чек правда дома забыл((

Завтра из дома постараюсь скинуть Вам на почту, идентификатор.

 

Можно, всё же, идентификатор на письмо с сертификатом?... Пока на почту ничего не получил... 

[dilektor11]

В Новосиб двигай дальше но быстрее.

к кому в Новосиб - ссылка?  Пока пытаюсь договориться с OJ не люблю кенгурины....кстати кому на 80ку задний бампер из МСК нужен, OJ нужна машина на обмерку - испытуемому бесплатно бампер- жил бы я близко((((

[Русский]

А почему доставку не оплатили как обещали? Или исправление косяков тоже за наш счет? 

Добрый день!

 

Просим прощения, Вам был отправлен только кронштейн запасного колеса.

Весь остальной недосыл выслали на прошлой неделе. Оплату второй отправки взяли на себя, по первой вернем Вам на карту.

хотел бампер заказать, ну нах... 

Вы читаете одну страницу форума и сразу делаете вывод.

Вы почитайте побольше и увидите что положительных отзывов больше в разы.

Единственный наш минус, так это то что мы не славимся быстрым изготовлением.

Но где Вы еще найдете такое качество бамперов?

В Новосиб двигай дальше но быстрее.

Такие сообщения пишут в личку, а не в чужой теме.

Куда смотрит модератор?

Можно, всё же, идентификатор на письмо с сертификатом?... Пока на почту ничего не получил... 

Номер для отслеживания скинул на почту еще на прошлой неделе.

Спасибо за проявленное терпение и понимание.

к кому в Новосиб - ссылка?  Пока пытаюсь договориться с OJ не люблю кенгурины....кстати кому на 80ку задний бампер из МСК нужен, OJ нужна машина на обмерку - испытуемому бесплатно бампер- жил бы я близко((((

Вы можете обсуждать эти вопросы в другом месте?

Эта тема посвящена Амз, а не OJ. Если хотите рекламировать OJ, то прошу Вас делать это в другой теме.

[Sever_199]

В личку ответил!

 

Здравствуйте! Отправили сертификаты?

[Goryna]

Русский а на мой вопрос нет смелости ответить?

А давайте Вы напряжётесь и компенсируете мне ваш косяк деньгами. Что то никто не желает перекрашивать ваш товар за бартер. В конце концов будьте мужиком, отвечайте за свои слова и косяки.

[Olegius1]

Добрый день!   Просим прощения, Вам был отправлен только кронштейн запасного колеса. Весь остальной недосыл выслали на прошлой неделе. Оплату второй отправки взяли на себя, по первой вернем Вам на карту.

Второй недосыл не оплачен так же!!!! деньги на карту жду! Неужели вы так бедны что 800 рублей надо перекидывать неделю.....или больше. А это все таки ваше лицо!!!! 

[Mich@il]

Добрый день!

 

 

Номер для отслеживания скинул на почту еще на прошлой неделе.

Спасибо за проявленное терпение и понимание.

 

Можно ещё раз сбросить... Не получил номера идентификатора на письмо... Каждый день в "аналоговый" почтовый ящик смотрю... тоже пусто... 

[Olegius1]

посылку получил. деньги получил. Наконец то! Соберу все - отпишусь

[Mich@il]

Можно ещё раз сбросить... Не получил номера идентификатора на письмо... Каждый день в "аналоговый" почтовый ящик смотрю... тоже пусто... 

Номер так и не сбросили... Письмо так и не пришло... Как быть???

[Maxim511]

Номер так и не сбросили... Письмо так и не пришло... Как быть???

ждать

[Mich@il]

Ок!

[Русский]

Здравствуйте! Отправили сертификаты?

Добрый день!

 

Сертификаты отправили, в понедельник скину идентификационный номер.

Русский а на мой вопрос нет смелости ответить?

В моей смелости можете не сомневаться, ее у меня предостаточно.

Я считаю, любой ответ должен быть обдуманным.

По гарантийному случаю, действия следующие:

Вы отправляете нам изделия, мы их красим и высылаем Вам обратно.

Все манипуляции займут примерно неделю.

Номер так и не сбросили... Письмо так и не пришло... Как быть???

Обязательно отправлю, но теперь уже в понедельник.

Прошу прощения за предоставленные неудобства.

Пишу из дома, а пароль от почты у меня на работе.

[Vald]

Народ, есть у кого опыт по установке переднего силового бампера от Тамерлана на тлк76 со штатной лебедкой? Хотелось бы знать конкретно - какие могут быть "подводные камни" в процессе его установки. 

[Stasyan]

Т-179 оплатил в феврале пороги. Есть предчувствие что готовят подарок и сделают самоубирающиеся как на линкольне. В таком случае еще готов подождать

[Mich@il]

Обязательно отправлю, но теперь уже в понедельник.

Прошу прощения за предоставленные неудобства.

Пишу из дома, а пароль от почты у меня на работе.

Не забудьте, пожалуйста, сертификат на мой бампер отправить... Очень жду... ДАВНО... 

[Ярослав TLC]

Уважаемые форумчане. ООО «Тамерлан» ставило своей целью в течении 3-х лет со дня переезда на собственные производственные площадки (20 апреля 2013 года) закончить формирование модельного ряда изделий, разработку оригинальной, фирменной конструкции, организацию полномасштабного производства и формирование потребительской сети. Мы считаем, что поставленные задачи мы выполнили, и пришло время оценить и оптимизировать лояльность к нашей компании в интернет-сообществе и, в частности, среди наших потребителей. Переживая подобный сложный период становления, любая организация не застрахована от ошибок и упущений.

 

В целях оптимизации были выписаны все найденные нами отзывы и разделены на три группы: хорошие, средние, плохие. Не выписывались сообщения с необоснованной критикой, а также сообщения тех людей, кто не заказывал у нас продукцию, а просто комментировал чужие посты. В список не попали еще и те сообщения, которые относятся к уже существующему отзыву. 

 

Выяснилось, что хороших отзывов намного больше, чем плохих, но, все же, есть ряд проблем, которые нам предстоит решить. Хочу отметить, что в силу сложившихся традиций, при написании постов, люди получившие хорошее изделие в установленный срок, не оставляют отзыв, расценивая это как нормальное явление, а вот если что-то пошло не так, то об этом пишут обязательно. Поэтому после отправки изделий мы обзваниваем всех наших клиентов и просим оставить отзыв. В связи с этим убедительно просим вас, если у вас есть какие-либо предложения, отзывы, претензии, напишите нам об этом на почту 4wdmarket@gmail.com. Ваше мнение важно для нас! 

 

Выявленные претензии клиентов:

1.    Сроки изготовления

2.    Отсутствие инструкций по установке

3.    Производственный брак

4.    Работа с клиентами:

        А) Отсутствие оперативной реакции на претензии

        Б) Недокомплекты

        В) Дезинформирование о сроках поставки

 

 В данный момент нами уже ведутся работы по устранению выявленных проблем, в течении 2-3 недель, мы оповестим сообщество о принятых решениях. 

 

Хорошие отзывы.pdf

 

Средние отзывы.pdf

 

Плохие.pdf

 

Если мы упустили какую либо претензию, прошу уведомить нас по электронной почте 4wdmarket@gmail.com и мы внесем ее в список.

Изменено 16 мая 2016 пользователем Ярослав TLC