Vital_D

Уважаемый Xewus, Мы внимательно ознакомились с вашим подробным отзывом и, прежде всего, приносим вам искренние и глубочайшие извинения за крайне негативный опыт, с которым вы столкнулись при выполнении заказа. Нам очень жаль, что, несмотря на вашу лояльность и положительный предыдущий опыт, мы не оправдали вашего доверия в этот раз. Мы понимаем, что в данной ситуации репутация, которой мы дорожим, была серьезно подорвана. Вы абсолютно правы: проблемы с таможней, логистикой, а также некорректная работа системы отслеживания на сайте — это наши операционные проблемы, за решение которых мы и несем ответственность. Это неприемлемо, что ожидаемый срок в 35 дней превратился в 75 дней невыполненного обязательства, и это заставило вас покупать необходимые детали в другом месте. Мы принимаем вашу критику относительно отсутствия проактивного менеджмента и работы CRM. Мы не должны были ждать вашего повторного обращения; хороший продавец обязан сам увидеть срыв сроков и немедленно предложить клиенту варианты решения. Наши немедленные шаги: 1) Частичный возврат средств: Мы гарантируем немедленный возврат средств за позиции из заказа, которые стали для вас неактуальны,. 2) Компенсация: Мы готовы обсудить дополнительную компенсацию за доставленные неудобства и вынужденные траты времени (Бесплатная доставка заказа). 3) Внутренняя работа: Мы немедленно пересмотрим работу наших менеджеров и системы отслеживания заказов, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Пожалуйста, свяжитесь с нами, указав номер вашего заказа, чтобы мы могли в приоритетном порядке лично проконтролировать процесс возврата средств и при необходимости договориться о передаче оставшихся актуальных позиций. Благодарим вас за то, что уделили время для столь детальной обратной связи. Это поможет нам стать лучше)

Напоминаю, что действует постоянная клубная скидка! Скидка для всех пользователей форума Land-Cruiser.ru: -5% При регистрации в разделе Автоклуб указывать - land-cruiser.ru *Если ранее регистрировались, но не указали принадлежность к автоклубу, пишите мне в личку проставим уровень цен в ручном режиме.

Добрый день! да. пишите в личку

Напоминаю, что действует постоянная клубная скидка! Скидка для всех пользователей форума Land-Cruiser.ru: -5% При регистрации в разделе Автоклуб указывать - land-cruiser.ru

ап. в продаже

Вот подборка по разоблачению и отличию подделок от оригинала фильтра 17801-51020 https://kontrafakta.net/search/topics/?q=1780151020

Напоминаю, что действует постоянная клубная скидка! Скидка для всех пользователей форума Land-Cruiser.ru: -5% При регистрации в разделе Автоклуб указывать - land-cruiser.ru

АП. В наличии

Добрый день! нужен тариф для модема, 4G безлимит, надежный, стабильный, не дорого) предложите.

так же интересен меж сервисный интервал смены масла? вообще никаких проблем с качественными маслами и фильтрами нет!

Добрый день! Написал в личку.

Nitto VIC Micro но и они сейчас не из дешевых...

эта тема не актуальна в РФ...

просто заморозь стройку...